CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V) at Dachser Belgium N.V.

Antwerp

Met 27.450 werknemers en 409 vestigingen in binnen- en buitenland behoren wij tot de grootste logistieke dienstverleners in Europa. Snel reageren op veranderingen in de markt, een gezamenlijk gedragen ondernemingsstrategie en vooral de betrokkenheid en ervaring van onze medewerkers hebben onze groei op de wereldwijde logistieke markt mogelijk gemaakt.

DACHSER Belgium N.V. te Willebroek is onderdeel van een sterk groeiend en toonaangevend familiebedrijf in de logistieke markt waar werknemers prima kansen krijgen om zichzelf te ontplooien tot professionele medewerkers in een altijd dynamische werkomgeving.

Voor ons filiaal in WILLEBROEK (Tisselt) zijn we voor onmiddellijke indiensttreding op zoek naar:

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V)

DE FUNCTIE:

  • Je bent het ultieme aanspreekpunt voor alle telefonische en schriftelijke vragen van onze klanten in verband met de status van hun zendingen.
  • Je krijgt een eigen klantenportefeuille toegewezen, waarvoor je de zendingen dagelijks opvolgt in ons eigen computersysteem en dagelijks rapportages maakt voor de klant (je krijgt de nodige tijd om dit aan te leren)
  • Je onderhoudt goede contacten met de klanten en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Engels, dit heb je zowel nodig voor je contacten met de klanten als met de collega’s van onze andere Dachser-filialen. Wij garanderen je een goede en degelijke interne opleiding om het systeem en de klanten te leren kennen en we bieden je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen in andere Dachser-filialen, in België of in het buitenland
  • Je rapporteert dagelijks aan de operations manager
  • Je werkt in een team van een 8-tal personen
  • Werkuren: afwisselend:
    • 8u-16.30u
    • 8u30-17u
    • 9u-17.30u
    • 9u30 tot 18.00u

WIE BEN JE?

  • Je beschikt bij voorkeur over een A1 (bachelor)-diploma “Logistiek Management” of “Communicatiemanagement”;
  • Je bent Nederlandstalig en je kunt je daarnaast zeer goed (schriftelijk en mondeling) uitdrukken in het Frans en Engels (voertaal binnen de Dachser-filialen is Engels). Duits is zeker een pluspunt;
  • Je bent communicatief, assertief en durft verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je bent flexibel ingesteld, (je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit);
  • Je hebt een vlotte pen om op een duidelijke, klantvriendelijke manier mails te beantwoorden;
  • Je hebt een eerste (of meerdere ervaring) op een customerservice achter de rug;
  • Je kunt goed overweg met MS Excel.

WIJ BIEDEN

  • Een stabiele werkomgeving waarbij een sterk team achter je staat;
  • Een verantwoordelijke, afwisselende job met ruimte voor initiatief en in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf;
  • Een aantrekkelijk salaris + groepsverzekering + maaltijdcheques;
  • Optie tot werkzekerheid in een familiebedrijf in volle groei;
  • Wij bieden je de mogelijkheid om internationale opleidingen te volgen.

GEÏNTERESSEERD?

Maak deel uit van de Dachser-familie en stuur je CV en motivatiebrief naar mevrouw Broothaerts via Solliciteer HIER