Customer Relations Specialist at DHL Global Forwarding

Flemish Brabant

Kerntaken

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de voor u toegewezen klanten.
  • Je aanvaardt en verwerkt orders van A tot Z.
  • Je gaat pro- actief informeren en communiceren over de shipment en de status van uitvoering naar uw klant.
  • Je behandelt klanten vragen en gaat op onderzoek. Ook inzake Go Green.
  • Je aanvaardt en behandelt klachten, lost deze op of wijst ze toe aan andere departementen.

Uw profiel

  • De forwarding business  en zeevracht producten zijn je gekend door ervaring.
  • Pro- activiteit, zelfstandig werken en klantgerichtheid zijn sterktes die je dagelijks wilt inzetten.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Microsoft office applicaties zijn je niet vreemd. Je hebt ervaring met telefonisch klantencontact.
  • Je bent commercieel ingesteld en je kan uitdrukken in het  Nederlands en het Engels.

Wij bieden

  • Een sleutel positie binnen  een wereldwijde multinational met een marktconform salaris en extra legale voordelen. Daarnaast is er een uitgebreide mogelijkheid tot training en ontwikkeling.