Administrator CS Vilvoorde at H.Essers

Brussels
Voor onze vestiging te Vilvoorde zoeken wij momenteel naar een Customer Service medewerker.

Als Customer Service medewerker bied je een optimale service aan de topklanten van H.Essers door een coördinerende, bemiddelende rol te spelen tussen klant en Essers, teneinde de tevredenheid over onze dienstverlening te verzekeren.
Je fungeert als centraal aanspreekfiguur voor de toegewezen klant(en) zodat de klant een vlotte samenwerking met Essers ondervindt en de klantenbinding optimaal is. Verder volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de firma, doch met de belangen van de eigen firma in het achterhoofd te houden.

Functie-eisen
Je hebt bij voorkeur een bachelor opleiding genoten, graag met accent op taalkennis of transport.
Je hebt bij voorkeur ervaring met Customer Service.
Ervaring binnen de transportwereld is zeker een pluspunt.
Je communiceert erg vlot (NL en Frans) en je bent assertief.
Je bent klantvriendelijk en servicegericht.
Verder beschik je over een proactief probleemoplossend vermogen.
Je bent nauwkeurig, stressbestendig, flexibel en punctueel.
Tenslotte heb je een goed relativeringsvermogen.
Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Engels.
Kennis van andere talen is een sterke troef: Frans en/of Duits.

Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende functie in een groeiende en boeiende internationale firma, een brede waaier aan doorgroeimogelijkheden en een correct salaris.

Over H.Essers
Het bedrijf werd opgericht in 1928 door Henri Essers en is intussen uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende bedrijven in Europa op het vlak van transport en logistiek voor sectoren als chemie, pharmaceutica/healthcare en kwalitatief hoogwaardige goederen. De afgelopen jaren kende het bedrijf een stevige uitbreiding, te danken aan de autonome groei en een aantal strategische overnames. In 2016 boekte H.Essers een omzet van 571 miljoen €.

Het bedrijf telt momenteel 950.000 m² magazijnruimte, een vloot van 1.460 trekkers en 3.050 aanhangwagens. Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 5.400 medewerkers verdeeld over 67 vestigingen in 15 landen.

Naast de hoofdzetel in Genk (België), heeft H.Essers een tweede thuisbasis in Roemenië.