MSC Belgium | 11.03.2026 | Antwerp
SSC (Shared service center) Quality Control Executive - Import
Job description
Wat ga je doen?
Heb je oog voor kwaliteit, processen en optimalisatie binnen een complexe maritieme omgeving?
Dan is de functie van SSC (Shared service center) Quality Control Executive bij MSC Belgium iets voor jou.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen, opvolgen, optimaliseren en controleren van de kwaliteit van alle dagelijkse taken die het MSC Shared Service Center uitvoert ter ondersteuning van MSC Belgium. Je focust op het documentatie-, intermodale- en facturatieproces met als doel de snelheid en kwaliteit van onze dienstverlening aan de klant continu te verbeteren.
Concreet houdt dit in dat je:
Grondige kwaliteitscontroles uitvoert op de handelingen van het MSC Shared Service Center.
Fouten identificeert, analyseert, signaleert en duidelijke instructies formuleert voor correctie.
Inefficiënties in de samenwerking met het SSC monitort en vertaalt naar concrete verbetervoorstellen.
Optreedt als brugfiguur tussen MSC Belgium en het Shared Service Center door proactieve communicatie.
Je vakkennis en technische expertise continu onderhoudt en verder uitbouwt.
Data quality: gebrekkige info van klanten herkennen en meezoeken naar een oplossing hiervoor.
Na enige ervaring neem je bijkomend een voortrekkersrol op in procesverbeteringen, KPI‑rapportering en het vertalen van HQ‑richtlijnen en lokale regelgeving naar duidelijke SOP’s en instructies.
Wie ben je?
Je combineert analytisch inzicht met een sterke kwaliteits- en procesgerichte mindset. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en voelt je comfortabel in een omgeving met verschillende stakeholders.
Daarnaast:
Beschik je over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of ben je gelijkwaardig door ervaring.
Heb je minstens 2 tot 4 jaar ervaring binnen een Customer care omgeving
Communiceer je vlot in Nederlands en Engels.
Ben je stressbestendig, proactief en sterk in plannen en organiseren.
Werk je graag samen en neem je verantwoordelijkheid op om resultaten te behalen.
Je beschikt over een grondige kennis van:
MS Office (Word, Excel, Outlook)
Power BI
Incoterms en maritieme processen
Wat bieden we jou?
De mogelijkheid om deel uit te maken van onze MSC Family waar een familiale sfeer gecombineerd wordt met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit! Je team van ervaren collega’s dompelt je direct onder in onze cultuur en maakt je wegwijs in je functie. Work-life balance? Die zit helemaal goed dankzij onze flexibele uren. Hou wel af en toe nog een (voor)avondje vrij voor onze afterwork activiteiten of een drankje met de collega’s. Ten slotte kan je rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen, …) en de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen continu te blijven ontwikkelen.
Klinkt goed?
Klik dan snel op de "apply-knop" en wie weet horen we elkaar snel!
Opmerking: MSC Belgium is actief in de maritieme sector, wat betekent dat een veiligheidscontrole deel uitmaakt van het aanwervingsproces. Heb je hier vragen over? Neem gerust contact met ons op!
#MovingTheWorldTogether
MSC Belgium
MSC is a privately owned global organization operating a network of over 524 offices in 155 countries, employing a team of over 100.000 dedicated individuals. Our shipping expertise has been built over the past generations by carrying people and goods all over the world.
In a global economy, our mission is to offer reliable and sustainable transport solutions by sea, road and rail to customers in all industries. We achieve this, as a family-owned business, by building long-term relationships founded on knowledge, professionalism, and care. We are passionate about what we do, we challenge ourselves to achieve excellence and we are tenacious in overcoming obstacles.
What makes our history unique is the family culture and values that have remained throughout the growth of the company. We are a company driven by people, not by systems and we believe it is this ethos that has led us to be so successful.
Our mission is to provide our people with personal fulfillment and enrichment. We are committed to sharing our knowledge, delivering training and support enabling our people’s professional growth.
We ensure fair opportunities providing long-term career development, embracing diversity, and valuing all cultures. Together, we are MSC. Check all the job offers and apply now!
