logo

PostNL België | 09.01.2020 | Flemish Brabant

CS Operational Account Support PostNL Mikropakket Vilvoorde


Job offer details
  • Contract: Employee
  • Minimal Experiance: 6 months to 2 years
  • Segmentation: Customer Service , Administration , Logistics Department / Supply Chain in an industry , Import / Export

Job description

Customer service / Operational support _ PostNL Mikropakket België, Vilvoorde

 

Over PostNL België

 

PostNL wil als erkend marktleider haar klanten optimaal van dienst zijn bij het verzenden en ontvangen van goederen. Wij creëren waarde voor onze klanten door hen betrouwbare, transparante en efficiënte oplossingen te bieden die aansluiten op de behoeften van zowel de verzender als de ontvanger. Hierbij beogen wij de business van de klant, zowel nationaal als internationaal verder te stimuleren.

 

Waar we voorheen een één-dimensionaal pakketten bedrijf waren dat pakketten van A naar B bracht, zijn we tegenwoordig een hard groeiende, steeds professioneel multidimensionale, grens overschrijdende logistieke dienstverlener. De divisie Logistic Solutions bevat een aantal snel groeiende, ambitieuze business Lines (o.a. Pharma & Care, Pakketten, Extra@Home, International en Mikropakket die voor new business moeten zorgen voor PostNL (de Groei-initiatieven). We bereiken elk adres in de Benelux en bezorgen 500.000 pakketten per dag.

Mikropakket is dé marktleider in de Benelux wat betreft dagelijks transport van waardevolle goederen en is elke dag weer verantwoordelijk voor duizenden zendingen die de volgende dag worden afgeleverd waar dan ook in de Benelux.

Bovendien biedt Mikropakket mogelijkheden tot verzekering voor elke zending. Door een bovengemiddelde serviceverlening kan Mikropakket reeds jaren de grootste Telecompartijen, officiële instanties en gerenommeerde merken, klant noemen.

 

Voor Mikropakket met vestiging in Vilvoorde, zijn wij op zoek naar een gedreven tweetalige CS operational support medewerker:

 

Profiel:

  • Je bent verantwoordelijk.

  • Je bent gedreven en wil je carrière zelf in handen nemen.

  • Je floreert bij multitasken in drukke momenten in het proces.

  • Ervaring en affiniteit met logistieke processen is een vereiste.

  • Je bent handson en schuwt een deel fysieke taken niet.

  • Je kan vlot overweg met pc-systemen / programma’s

  • Goede kennis van de Nederlandse en Franse taal

  • Flexibele opstelling: bereid om in wisselende uur systemen te werken, je kunt werken van maandag tot zaterdag, afhankelijk van de planning. De planning is op voorhand gekend.

 

Functiebeschrijving

 

U bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

 

  • Bent verantwoordelijk voor de administratie van alle inkomende en uitgaande pakketten en bereidt de distributieactiviteiten voor. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle zendingen verwerkt worden en op tijd kunnen meegegeven worden met de chauffeurs subcontractors. Maw, je bent de brug tussen operations, sales, sortering en subcontractors

  • Ziet toe op correcte en optimale uitvoering van het logistieke proces, bewaakt de voortgang van deze processen en stuurt bij in geval van afwijkingen

  • Verwerkt de retouren, afhalingen, niet-afgeleverde zendingen en niet-bestelbare pakketten

  • Je hanteert de distributievoorschriften en kan met behulp van de beschikbare computertoepassingen de overdracht van de goederen vlot laten verlopen

  • Werkt nauw samen met de overige Medewerkers en deelt procesbijzonderheden juist en volledig met collega’s

  • Hebt contact/afstemming met Planning, Operational Account Support en de Financiële administratie

  • Bij drukke periodes, bied je ondersteuning aan magazijniers en chauffeurs en fungeert als aanspreekpunt bij problemen.

  • Geeft input voor het dagrapport op en geeft daarmee input voor de Planning afdeling

  • Maakt rapportages op maat op, handelt rembours af en maakt de kasstaat op

  • Je biedt vertaling van klantennoden naar operaties en vice versa. Verder zie je opportuniteiten die het proces kunnen verbeteren alsook de opbouw van goede relatie met de klanten.

 

We bieden:

  • Een 37-uur werkweek met een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

  • Afwisselende functie; geen dag is hetzelfde!

  • Een interessante functie met doorgroeimogelijkheden (binnen PostNL )

  • Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt

  • Veel ruimte voor eigen initiatief

 

Het enthousiasme en de energie van onze medewerkers zijn bepalend voor ons succes en onze leidende positie in de markt. Zakelijk en maatschappelijk zoeken we continu naar nieuwe kansen. Daarom bieden wij een afwisselende loopbaan aan medewerkers die grenzen verleggen, kansen grijpen en hun visie delen, mét de mogelijkheid om door te groeien.

 

Interesse in de functie? Stuur dan nu je CV met motivatie naar: hr@postnl.be

 


PostNL België Offres
PostNL België

PostNL Belgium is part of the Dutch mother company PostNL. When it comes to sending and receiving, PostNL Belgium will prove to be a very resourceful partner. Together with PostNL Nederland, we always offer you the best solutions for shipping in the Benelux, in Europe and worldwide.

With care for our employees

 

If it weren’t for our people, there would be no PostNL. Ranging from truck drivers in the early morning to mail sorters late at night. From call centre employees to web designers. And of course, all our mail and parcel delivery drivers. They are the backbone of this company. 

We therefore foster a work environment in which our employees feel at home and are given the opportunity to develop. We offer trainings, and create opportunities for career growth. We invest in a sustainable future, both for our company and for the people who work for and with us.

Discover other career opportunities at PostNL België