Recrewtment NV | 14.06.2023 | Anvers
Intake medewerker deeltijds VAB
Description de l’offre
Onze klant, VAB, zoekt toffe collega's voor de afdeling Bijstandsverlening Binnenland. Deze afdeling ondersteunt klanten die diverse problemen ervaren met hun wagen of onderweg.
- Als intake medewerker ben jij degene die als eerste de VAB-klanten te woord staat.
- In eerste instantie stel je hen gerust en vraag je de gegevens van het pechgeval op zodat je nadien een correct dossier kan opmaken.
- Eenmaal het dossier is opgemaakt, stuur je dit door naar de collega's van de afdeling van dispatch.
- Geen enkele oproep is hetzelfde daar waar je zeer diverse vragen over pechgevallen krijgt.
- Je bent communicatief en kan op een vlotte manier klanten verder helpen in het Nederlands en het Frans.
- Je bent empathisch ingesteld en kan logisch nadenken. Zo is de klant weer snel op weg.
- Je bent stressbestendig en toont je van je klantvriendelijkste kant.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om nieuwe programma's aan te leren en snel te schakelen tijdens de oproep.
- Het Belgische wegennet is je niet vreemd.
- Een uitdagende job bij een stabiele werkgever
- Een uitgebreide opleiding zodat je de job met glans kan uitvoeren
- Eens ingewerkt, heb je de mogelijkheid tot thuiswerk en ook je thuisbureau wordt helemaal voorzien door VAB.
