logo

Square City | 17.06.2022 | Anvers

Customer Service Manager B2B


Details de l'offre
  • Contrat : Employé , Cadres Intermédiaires
  • Expérience Minimale: 5 à 10 ans
  • Segmentation : Service à la clientèle , Douanes , Chef d'équipe

Description de l’offre

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor een sterk groeiende KMO, gelegen op een toplocatie, zoeken wij een Customer Service Manager. Wil je jouw expertise delen?

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

  • Je bent met je team en afdeling het eerste aanspreekpunt van de klanten in zowel België, Nederlands alsook Frankrijk.
  • Je weet je teamleden optimaal in te zetten zodat klanten de beste service krijgen en alles op de juiste manier kunnen oplossen.
  • Je zorgt voor een goede verdeling van sector- en productkennis onder de collega's en zich daarop intern kunnen op afstemmen.
  • Je houdt de procedures up to date, door de nodige analyses te maken over de activiteiten binnen je afdeling. Je verzamelt hierbij de nodige parameters om de basis te leggen voor procesoptimalisatie. 
  • Jij kan perfect inschatten waar de sterktes liggen van je team en begeleid hen in hun werkpunten.


De vereiste kwalificaties zijn:

  • Je hebt ervaring binnen customer service in een leidinggevende positie. Kennis binnen douane of expeditie is een plus!
  • Je hebt een goede kennis van software en wil je hier verder in verdiepen. 
  • Je denkt oplossingsgericht en het uitstekende communicatieve vaardigehden.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid op en kan een team motiveren.
  • Je hebt naast het Nederlands, een goede kennis van het Engels en Frans.

​​​
Dit is wat onze klant aanbiedt:

  • Je komt terecht in een groeiende onderneming, waar het mensgerichte primeert!
  • Je krijgt een zeer mooie verloning naar relevante ervaring, met een volledig pakket aan extralegale voordelen.
  • Je gaat altijd de optie krijgen op zelfontwikkeling en je eigen initiatieven toe te passen in de open omgeving. 

Square City Offres d'emplois
Square City

Bienvenue chez Square City ! En tant que professionnel, vous êtes en droit de vous adresser à un partenaire de recrutement compétent. Nous apprenons à nous connaître minutieusement et prenons pour cela volontairement le temps. Avec pour objectif l'obtention de résultats, nous passons en revue l'entièreté des pistes susceptibles de vous guider dans votre parcours. Il existe également dans votre secteur un consultant en talents qui sera heureux de faire votre connaissance. 

Expertise en matière de chaîne d'approvisionnement

Votre expérience est précieuse, vous cherchez un partenaire qui vous comprend et qui connait surtout votre secteur en profondeur. Vous souhaitez une confidentialité totale et ne voulez pas que votre candidature soit utilisée à votre insu. Vous souhaitez une collaboration intensive où le temps est pris pour des moments de feedback, avec une communication claire sur le statut de votre candidature. 

Découvrez les autres opportunités de carrière chez Square City