Flightwatch Agent chez Swissport

Brabant Flamand

Tâches

• Suivi des vols dans le centre des opérations à travers les différents systèmes et écrans d'information;
• La collecte et la diffusion de toute information pouvant avoir un impact sur notre production;
• Prendre des décisions, fixer des priorités, donner des instructions en cas d'anomalies;
• Anticiper, contrôler et éventuellement corriger les codes retards (en consultation avec le DSM si nécessaire);
• Contacter en temps opportun le client si le temps de rotation des avions peut être perturbé;
• Modifier les changements d'horaires et régler les demandes à cet effet dans le système adéquat;
• Surveiller les créneaux horaires (laps de temps pendant lequel un avion peut décoller), les temps de rotation et recaler le plan de vol si nécessaire;
• Le suivi et le traitement des messages d'exploitation entrants et sortants;
• Surveiller les positions de stationnement allouées aux avions, les portes d’embarquement et les déplacements;
• Utilisation de la radio VHF lors des opérations quotidiennes (contact avec personnel navigant de maitrise).
• S’occuper du dispatch de-icing pendant la période d’hiver.


Compétences requises
• Compétences de communication efficaces;
• Capacité d'établir des relations (commerciales);
• Posséder des compétences décisionnelles;
• Être résistant au stress et flexible;
• Savoir hiérarchiser les priorités;
• Intérêt et affinité avec les systèmes et outils informatiques (AIMS - AFIS, DCS, Apex, MS Outlook, ...).

Prérequis
• Connaissance de base du Load contrôle est exigé, connaissance du loadplanning est un atout ; 
• Détenteur d’un diplôme d'études secondaires;
• Trilingue N / F / E;
• Une bonne connaissance de l'organisation de l'aéroport, des services, des installations, des procédures;
• Une bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement des différents services de Swissport;
• Connaître et avoir une affinité particulière pour les systèmes informatiques et leurs applications.