---

---

Jobomschrijving

Onze klant waakt over het familiaal karakter van de onderneming en kan dankzij de steun van trouw en gemotiveerd personeel korte beslissingslijnen garanderen. De durf en wens om continu te investeren in klanten, vloot en magazijnruimtes maakt de groep sterk. Door hard te werken, alert te blijven, de nodige service en flexibiliteit aan de dag te leggen, wil onze klant de oplossing bieden voor al uw transporten en magazijn gebonden vraagstukken. Toonaangevend zijn inzake kwaliteit, veiligheid, automatisatie, duurzaamheid en milieu, dat is het streven en de missie van onze klant. Bovendien wordt dit gekoppeld aan een langetermijnvisie die rekening houdt met de actuele economische tendensen. De historiek van onze klant gaat intussen 70 jaar terug. Sinds de pioniersdagen is het bedrijf uitgegroeid tot een internationaal gerenommeerd bedrijf, met sterke troeven in transport, logistics en supply chain.

Functiebeschrijving
Voor de vacature als Customer Service Medewerker zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit:

• Je bent eerste lijn contact met klanten front office, dit zowel telefonisch als per mail.
• Je bent het aanspreekpunt tussen klanten en het bedrijf, zodat gewenste planning voor beide partijen werken.
• Proactief opvragen van ontbrekende info betreffende zendingen.
• Als er wijzigingen en vertragingen van de klant zijn deze al dan niet doorvoeren en intern communiceren.
• Je maakt analyse van klanten.
• Mede zorg dragen dat de lopende processen soepel verlopen en indien nodig geoptimaliseerd kunnen worden.
• Klachten registeren en corrigerende en preventieve maatregelen opstellen.

Functie-eisen
Voor de job als Customer Service Medewerker verwachten we een gemotiveerde kandidaat die voldoet aan de volgende kwalificaties:

• Heb je ervaring binnen transport en logistiek is dit een groot pluspunt.
• Je wilt graag bijleren en hebt een grote interesse in logistiek en transport.
• Je bent een teamplayer met een commerciële feeling en zin voor administratie.
• Je drukt je zéér vlot uit in het Nederlands en Frans. Engels en Duits zijn een pluspunt.
• Je kan tegen een stootje en bent bovendien flexibel en stressbestendig ingesteld.
• Je hebt pit en zin om er in te vliegen.

Arbeidsvoorwaarden
Welke verloning en extralegale voordelen mag jij verwachten voor deze uitdagende functie?

• Brutoloon als junior afhankelijk van ervaring tussen €2500 en €3000.
• Kom je uit de transport wereld en heb je ervaring in de functie tussen €3000 en €3500 bruto.
• Maaltijdcheques per gewerkte dag.
• €60 onkostenvergoeding per maand.
• Ecocheques van €250 per jaar.
• Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
• Mogelijkheid tot fietsleasing na 1 jaar in dienst.
• Hospitalisatieverzekering bij vast contract.
• 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen vrij op te nemen in samenspraak met de collega's.
• Opleidingstraject en mogelijkheid tot betaalde opleidingen waar je deze nodig hebt.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Gratis parking voor de deur.
• Elk jaar een bedrijfsfeest en activiteiten met de collega's.
• Kom je met de fiets en douche je je graag voor je start aan de werkdag dan kan dit ook.
• Mogelijkheid tot meteen vast contract afhankelijk van de ervaring.

Meer informatie
VG13/BUO

---