logo

DSV | 29.11.2021 | Oost-Vlaanderen

Customer Service Supervisor Solutions


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: 2 tot 5 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Logistieke afdeling / Supply Chain in een industrie , Teamleader , Warehousing & Distribution

Jobomschrijving

Managerial

Customer Service, Ghent Evenstuk

Wat jouw functie inhoudt:

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.                                                   

  • Je prioriteert & verdeelt de operationele taken onder je team medewerkers zodat deze correct en efficiënt uitgevoerd worden
  • Je ziet toe op een correcte uitvoering van de werkinstructies en stuurt bij waar nodig.
  • Je geeft input naar procesoptimalisaties met ISO normen indachtig
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor in geval van afwijkingen t.o.v. specifieke klant afspraken en zorgt voor de bijsturing binnen jouw team
  • Stocktellingen ga je actief begeleiden in samenwerking met de WH Supervisor.
  • Je behandelt de klachten en zorgt voor de correctieve actie(s).
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede samenwerking binnen het team
  • Je verzorgt het onthaal van nieuwe medewerkers en stimuleert een snelle integratie in het team.
  • Etc…

Wie we zoeken:

  • Je behaalde een Bachelor Diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt relevante logistieke en/of customer service ervaring.
  • Ervaring met leiding geven is een pluspunt
  • Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: goed, Frans: matig.
  • Je beschikt over de nodige flexibiliteit naar beschikbaarheid
  • Je weet het hoofd koel te houden ook onder stress
  • Je bent zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail
  • Je houdt van een uitdaging en wil je schouders onder een project zetten

Wat we bieden

  • Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
  • Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
  • Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen.
  • Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

 

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie met uitstekende kansen om jezelf te ontplooien?

Customer Service, Ghent Evenstuk


DSV Vacatures
DSV

DSV is een globale leverancier van transport- en logistieke diensten. Onze kantoren zijn wereldwijd verspreid over meer dan 70 landen. In samenwerking met partners en agenten bieden we onze diensten aan in meer dan 110 landen, wat van DSV een echte globale speler maakt. Door professionele en voordelige totaaloplossingen behaalden de 23.000 DSV medewerkers op wereldvlak een jaaromzet van 6,5 miljard euro in 2014.

Bekijk de vacatures bij DSV:

 

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij DSV