logo

NDQ | 26.05.2021 | West-Vlaanderen

MANAGER CUSTOMER SERVICE


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: 2 tot 5 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Logistieke afdeling / Supply Chain in een industrie , Wegtransport , Logisitiek Medewerker , Warehousing & Distribution

Jobomschrijving

Als MANAGER CUSTOMER SERVICE ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende orders en feedback naar de klanten.

  • Je stuurt een team aan dat in contact staat met de klanten. Zelf spring je bij waar nodig.
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning.
  • Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten.
  • Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant en collega's.

Als MANAGER CUSTOMER SERVICE beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Diploma hoger onderwijs en/of enkele jaren beroepservaring, graag met affiniteit logistiek of customer service.
  • Je bent zeer nauwkeurig.
  • Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten.
  • Je houdt van een gezonde dosis stress.
  • Je bent vlot in communicatie met zowel de klanten, je collega's en onderaannemers.
  • Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: goed, Frans: goed. Duits is een pluspunt.
  • Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).


Als MANAGER CUSTOMER SERVICE heb je een job met verantwoordelijkheid binnen een afdeling met leuke sfeer en doorgroeimogelijkheden een bedrijf in volle expantie. Je kan een competitieve verloning verwachten aangevuld met extralegale voordelen. Bij NDQ wordt persoonlijk initiatief gewaardeerd.