logo

Recrewtment NV | 21.02.2020 | Brussel

Clientdesk medewerker


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: 6 maanden tot 2 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Spoor

Jobomschrijving

Voor onze klant te Brussel zijn we opzoek naar een clientdesk medewerker.

- Je beantwoordt alle binnenkomende oproepen van klanten en u beantwoordt e-mails en vragen gesteld via de website op een professionele en doeltreffende manier.

- Je staat in voor de online hulp aan klanten als er zich problemen voordoen met de boeking van hun transportorder.

- Je bent het 1e aanspreekpunt voor klanten tijdens en buiten de werkuren om problemen op te lossen of voor allerhande verzoeken met betrekking tot hun transportorder.

- Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantencontacten en je staat in voor hun dossierbeheer.

- Het is uw taak de klant te informeren over zijn verzoek en met name over de locatie en de staat van zijn goederen vanaf het moment dat zijn goederen worden overgenomen tot de levering bij de ontvanger.

- Je bent klantgericht.

- Je kan professioneel te werk gaan, ook in stressvolle situaties.

- Je kan goed multitasken.

- Je wilt in shiften werken.

- Je kan goed Nederlands, Frans en Engels.

- Je komt terecht in een dynamische omgeving.

- Je krijgt een interne opleiding.

- Je krijgt een aantrekkelijk loon met mooie extralegale voordelen.