Customer service voor Export Expediteurs bij Recrewtment NV

Voor een globale logistieke speler, met diensten zoals LCL, FCL, en luchtvracht, zijn wij op zoek naar een klantgerichte Customer Service voor de Export Expediteurs naar Afrika/Med.

Wat mag je in deze functie verwachten?

  • Je behandelt FCL, breakbulk, RoRo van A-Z waarbij je de meest efficiënte en snelste oplossing biedt aan de klanten. Deze klanten zijn Expediteurs, dus je neutraal opstellen is belangrijk.
  • Je verzorgt de facturatie van A-Z
  • Je regelt boekingen van de overzeese kantoren/agenten
  • Je verzorgt de inklaringen indien nodig
  • Je behandelt cross-boekingen van klanten en agenten/kantoren
  • Je helpt klanten met alle problemen/vragen
  • Je behandelt de correspondentie met onze lokale en buitenlandse klanten/agenten, ook in het Frans
  • Je volgt de claims/retourzendingen op
  • Je begrijpt de financiële afhandeling van de bestanden

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je hebt een uitstekende kennis van Africa shipping

  • Je hebt kennis en ervaring met LCL

  • Je beschikt over sterke technische probleemoplossende vaardigheden

  • Je spreekt zeer goed Nederlands en vloeiend Frans en Engels

  • Je bent commercieel en klantgericht ingesteld

  • Je beschikt over een goede kennis van incoterms, gevarengoed en behandeling van claims

  • Je kent het maritiem recht

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Je werkt van maandag tot vrijdag in daguren (flexibiliteit is vereist)
  • Je komt in een internationaal/globaal bedrijf terecht
  • Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
  • Een contract van onbepaalde duur na positieve interimperiode
  • Doorgroeimogelijkheden