Recrewtment NV | 23.12.2022 | Antwerpen
Intake medewerker deeltijds VAB
Jobomschrijving
Onze klant, VAB, zoekt toffe collega's voor de afdeling Bijstandsverlening Binnenland. Deze afdeling ondersteunt klanten die diverse problemen ervaren met hun wagen of onderweg.
- Als intake medewerker ben jij degene die als eerste de VAB-klanten te woord staat.
- In eerste instantie stel je hen gerust en vraag je de gegevens van het pechgeval op zodat je nadien een correct dossier kan opmaken.
- Eenmaal het dossier is opgemaakt, stuur je dit door naar de collega's van de afdeling van dispatch.
- Geen enkele oproep is hetzelfde daar waar je zeer diverse vragen over pechgevallen krijgt.
- Je bent communicatief en kan op een vlotte manier klanten verder helpen in het Nederlands en het Frans.
- Je bent empathisch ingesteld en kan logisch nadenken. Zo is de klant weer snel op weg.
- Je bent stressbestendig en toont je van je klantvriendelijkste kant.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om nieuwe programma's aan te leren en snel te schakelen tijdens de oproep.
- Het Belgische wegennet is je niet vreemd.
- Een uitdagende job bij een stabiele werkgever
- Een uitgebreide opleiding zodat je de job met glans kan uitvoeren
- Eens ingewerkt, heb je de mogelijkheid tot thuiswerk en ook je thuisbureau wordt helemaal voorzien door VAB.
