Square City | 24.03.2023 | Antwerpen
Customer Service Associate
Jobomschrijving
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
Voor onze klant, zijn we op zoek naar een Customer Service Associate in de regio Willebroek.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je staat in voor de volledige procesflow van A-tot-Z en dag-tot-dag operaties met betrekking tot uw klanten.
- Je lost dagelijkse operationele in/outbound-issues op en staat voortdurend in interactie met de verschillende stakeholders.
- Je houdt klanten voortdurend op de hoogte met informatie die betrekking heeft tot hun vracht en algemene ontwikkelingen.
- Je bent ten allen tijde verantwoordelijk voor het continu identificeren, documenteren en materialiseren van procesverbeteringen voor de aangewezen klanten.
- Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de herkomst- en bestemmingsgegevens op het vereiste niveau blijft en houdt de prestaties van de leveranciers in de gaten.
- Je beheert de informatiestroom naar de douaneafdeling.
- Je staat in voor de accurate en tijdige facturatie van de klanten.
- Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
De vereiste kwalificaties zijn:
- Je hebt reeds enige successen geboekt als logistiek medewerker met focus op customer service of expeditie magazijnage.
- Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer!
- Je bent flexibel, enthousiast en een hands-on mentaliteit.
- WMS, TMS en ERP kennis is een mooie plus!
- Je hebt een sterke kennis van MS Office.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans, Duits en overige talen zijn een mooi voordeel!
Dit is wat onze klant aanbiedt:
- Je krijgt een boeiende en aantrekkelijke carrière in een ambitieuze omgeving met de mogelijkheid tot voortdurende professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je ontvangt een competitief salarispakket en extralegale voordelen.
- Lokale en wereldwijde carrièremogelijkheden binnen de organisatie.
Square City
Welkom bij Square City! U als professional heeft het recht om met een recruteringspartner te praten die kennis van zaken heeft. Heel zorgvuldig leren we elkaar kennen en daar nemen we graag de tijd voor. Met oog voor resultaat overlopen we alle mogelijke pistes om u in het traject te begeleiden. Ook in uw buurt is een talent consultant die u graag leert kennen.
Expertise in Supply Chain
Uw ervaring is kostbaar, u zoekt een partner die u begrijpt en vooral die uw sector door en door kent. U verwacht een volledige confidentialiteit en wilt niet dat uw kandidatuur te pas en te onpas, zonder uw medeweten, gebruikt wordt. U wilt een intense samenwerking waar de tijd is voor feedback momenten, met een duidelijke communicatie omtrent de status in uw kandidatuur.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Square City