logo

Square City | 25.05.2022 | Antwerpen

Customer Service Manager


Details van de vacature
  • Contract: Bediende , Midden Kader
  • Minimale ervaring: 5 tot 10 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Douaneagentschap , Teamleader

Jobomschrijving

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor een sterk groeiende KMO, gelegen op een toplocatie, zoeken wij een Customer Service Manager. Wil je jouw expertise delen?

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

  • Je bent met je team en afdeling het eerste aanspreekpunt van de klanten in zowel België, Nederlands alsook Frankrijk.
  • Je weet je teamleden optimaal in te zetten zodat klanten de beste service krijgen en alles op de juiste manier kunnen oplossen.
  • Je zorgt voor een goede verdeling van sector- en productkennis onder de collega's en zich daarop intern kunnen op afstemmen.
  • Je houdt de procedures up to date, door de nodige analyses te maken over de activiteiten binnen je afdeling. Je verzamelt hierbij de nodige parameters om de basis te leggen voor procesoptimalisatie. 
  • Jij kan perfect inschatten waar de sterktes liggen van je team en begeleid hen in hun werkpunten.


De vereiste kwalificaties zijn:

  • Je hebt ervaring binnen customer service in een leidinggevende positie. Kennis binnen douane of expeditie is een plus!
  • Je hebt een goede kennis van software en wil je hier verder in verdiepen. 
  • Je denkt oplossingsgericht en het uitstekende communicatieve vaardigehden.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid op en kan een team motiveren.
  • Je hebt naast het Nederlands, een goede kennis van het Engels en Frans.

​​​
Dit is wat onze klant aanbiedt:

  • Je komt terecht in een groeiende onderneming, waar het mensgerichte primeert!
  • Je krijgt een zeer mooie verloning naar relevante ervaring, met een volledig pakket aan extralegale voordelen.
  • Je gaat altijd de optie krijgen op zelfontwikkeling en je eigen initiatieven toe te passen in de open omgeving. 

Square City Vacatures
Square City

Welkom bij Square City!  U als professional heeft het recht om met een recruteringspartner te praten die kennis van zaken heeft. Heel zorgvuldig leren we elkaar kennen en daar nemen we graag de tijd voor.  Met oog voor resultaat overlopen we alle mogelijke pistes om u in het traject te begeleiden. Ook in uw buurt is een talent consultant die u graag leert kennen.  

Expertise in Supply Chain

Uw ervaring is kostbaar, u zoekt een partner die u begrijpt en vooral die uw sector door en door kent. U verwacht een volledige confidentialiteit en wilt niet dat uw kandidatuur te pas en te onpas, zonder uw medeweten, gebruikt wordt. U wilt een intense samenwerking waar de tijd is voor feedback momenten, met een duidelijke communicatie omtrent de status in uw kandidatuur.  

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Square City