logo

Unique Maritiem | 10.08.2022 | Antwerpen

Booking desk Medewerker


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimal ervaring: Eerste job
  • Segmentatie: Import / Export , Logisitiek Medewerker , Import / Export

Jobomschrijving

Functieomschrijving

 

Volgende taken geven samengevat weer hoe je dag eruit zou kunnen zien als Booking desk medewerker:

  • Opvolging schriftelijke boekingsaanvragen / - wijzigingen / -annulaties
  • Klassement, registratie, communicatie in verband met service en boeking gerelateerde richtlijnen opgedragen door het hoofdkantoor
  • Input van export boekingen in eigen softwaresysteem
  • Aanvragen gevaarlijke lading en special equipment requests aan HQ en opvolgen van de operationele goedkeuringen
  • Klant informeren over extra kosten en deze informatie beschikbaar maken voor de facturatie
  • Telefonische contacten met klanten, assistentie aan klanten ivm operationele vragen
  • Opgave van de beschikbare afvaarten aan klanten (telefonisch/mail)

Profiel

 

In het onderstaande profiel herken jij jezelf:

  • Je behaalde minimum een opleiding middelbaar onderwijs, bij voorkeur in logistieke richting of gelijkgesteld door ervaring
  • Voldoende kennis van de algemene reglementen inzake maritiem transport en IMO
  • Je hebt een goede talenkennis van het Nederlands en Engels
  • Je kan vlot werken met Outlook, Word en Excel
  • In groep kunnen werken is geen probleem voor jou
  • Je stelt je in elke situatie klantvriendelijk op

Jobgerelateerde competenties

  • Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...)
    Een commerciële oplossing voorstellen
  • Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
  • De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
  • De opvolggegevens registreren
    Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
  • Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
  • Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren
    De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
  • De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
  • De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...)
    De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
  • De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren

Aanbod

Als Booking desk medewerker mag jij het volgende verwachten:

  • De kans om voor een groot en internationaal bedrijf te kunnen werken
  • Een mooi brutoloon volgens ervaring
  • ​Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
  • Een hospitalisatieverzekering
  • Een groepsverzekering
  • Een fietsvergoeding (0,24-€/km)
  • Een abonnement openbaar vervoer (terugbetaling 90%)
  • Glijdende werkuren
  • Mogelijkheid tot telewerk na een degelijke opleiding


Bedrijfsinfo

Onze klant is een rederij gelegen in het centrum van Antwerpen.