Unique Maritiem | 19.05.2023 | Antwerpen
Customer Service Medewerker m/v
Jobomschrijving
Over de functie
Voor onze klant, een internationale rederij gelegen in het Noorden van Antwerpen, is Unique Maritiem nog op zoek naar een Customer Service Medewerker. Krijg jij energie van klantencontact en hecht jij belang aan customer service & klantentevredenheid? Dan ben jij de ideale collega!
Jouw takenpakket:
- Voor jou is de klant je nummer 1 prioriteit en jij zorgt hier dagelijks mee voor
- Je bent het aanspreekpunt van de klant zowel voor aannemingen van boekingen als voor de operationele / administratieve opvolging hiervan
- Je staat in voor de boeking van voortransporten en je communiceert hierover met jouw collega's
- Het opvolgen van de beschikbaarheid van het juiste materiaal voor de geboekte containers is ook een deel van je takenpakket
- Je begeleidt klanten in de nieuwste digitale toepassingen
Wat wij bieden
Wat biedt onze klant aan?
Onze klant biedt een aantrekkelijk loonpakket aan in functie van jouw werkervaring zoals o.a.:
- groeps- en hospitalisatieverzekering
- maaltijdcheques
- gratis abonnement openbaar vervoer
- bedrijfsleasefiets
- flexibele werktijden
- goede "work/ife" balans
- optioneel thuiswerk
- mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor diploma, bij voorkeur een logistieke opleiding, of hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke customer service functie
- Je bent communicatief zeer sterk, je straalt zelfvertrouwen uit
- Je bent extreem klantgericht en levert het liefst de hoogste kwaliteit service af
- Je krijgt energie van het aanbieden van oplossingen aan klanten
- Je werkt graag in teamverband
- Je werkt nauwkeurig (ook onder druk) en kan perfect prioriteiten stellen
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent IT-minded en hebt kennis van de basis IT-systemen
Over het bedrijf
Onze klant is een Duits internationaal scheepvaart- en containertransportbedrijf.
