logo

Xtra Maritime & Logistics Noord | 24.03.2020 | Antwerpen

Customer service Export - Shipping


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimal Experiance: 6 maanden tot 2 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Import / Export , Expediteur / Forwarder Zeevracht , Rederij , Terminal / Haven / Luchthaven , Expediteur / Forwarder , Import / Export

Jobomschrijving

Als customer service export agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de uitgaande schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamlead en heb je de volgende verantwoordelijkheden:

* A tot Z verwerkingen en opvolging van alle export boekingen. 
* Plannen van voortransport
* Volledige afhandeling van gevaarlijk goed aanvragen
* Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en “pending invoices”
* Nazorg op vlak van boekingen en facturatie in overleg met principaal en eigen kantoren op bestemming.
* Continu terugkoppelen naar de klant en probleemoplossend denken en werken.

Profiel:

* Je hebt minimum een Bachelor diploma (bij voorkeur een logistieke opleiding) of equivalent door ervaring
* Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
* Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen
* Je anticipeert op de realiteit en denkt steeds probleemoplossend
* Je bent stressbestendig en in staat (last minutes) beslissingen te nemen
* Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig
* Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
* Je bent flexibel en een echte teamplayer

Aanbod:

* Werken in een internationale omgeving waarbinnen je ook de mogelijkheid om te groeien
* Aantrekkelijk salarispakket 
* 6 ADV-dagen met glijtijden & mogelijkheid tot 1 dag per week thuis te werken