Xtra Maritime & Logistics Oost | 19.09.2023 | Antwerpen
Sales Support Air & Sea
Jobomschrijving
Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!
Als Sales Support medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze buitendienst, Business Development Managers en onze klanten. Jouw rol is essentieel voor het handhaven van de klanttevredenheid en het ondersteunen van onze verkoopteams.
Functieomschrijving
• Je bent verantwoordelijk voor het bieden van proactieve en tijdige hulp bij vragen van klanten, zodat aan hun behoeften wordt voldaan en de klanttevredenheid hoog blijft.
• Je werkt nauw samen met onze verkoopteams om prijs- en servicevoorstellen effectief te beheren en af te stemmen op de verwachtingen en behoeften van de klant.
• Je speelt een cruciale rol in het bieden van essentiële administratieve ondersteuning, waaronder het maken van impactvolle presentaties en standaardwerkprocedures, om ons externe verkoopteam te ondersteunen.
• Je bereidt regelmatige beoordelingsvergaderingen voor en levert een actieve bijdrage daaraan door prestatie- en financiële rapporten op te stellen en te presenteren.
• Actief betrokken zijn bij de kwalificatie van verkoopleads en vragen, bijdragen aan de vergroting van ons marktaandeel in de branche.
• Assisteert klanten bij het gebruik van ons platform, beantwoordt hun vragen en geeft de nodige training om een soepele interactie te garanderen.
• Meewerken aan de creatie van nieuwe debiteuren en Master Data Management (MDM) activiteiten om een accurate administratie bij te houden en financiële operaties te ondersteunen.
Profiel
• Je hebt een eerste ervaring als Expediteur of Customer Service Agent binnen de zee-en / of luchtvracht.
• Je hebt een sterke operationele kennis van de Freight Forwarding industrie.
• Bachelor diploma in logistiek of gelijkwaardige ervaring.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en je hebt bij voorkeur ook een goede Franse kennis
• Je bent een teamspeler en kan autonoom werken.
• Je brengt creatieve oplossingen aan en hebt uitstekende organisatorische vaardigheden.
• Je bent een sterke communicator en netwerker. Je kan een netwerk opbouwen en onderhouden binnen de sector.
Aanbod
• Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler
• Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context
• Je krijgt een vast contract met een mooi pakket extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 7 euro, ecocheques, glijtijden, fietsleasing en 33 vakantiedagen)
Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via olivi[email protected] of 0473/29.49.35 en ik help u graag verder.
