---

---

Job description

Onze klant is een jong en snelgroeiend familiebedrijf. Ze zijn ondertussen uitgegroeid tot een gevestigde waarde binnen de sector. Dagelijks verzorgen ze de distributie en opslag van medicijnen binnen de Benelux waarbij ze 24/7 klaar staan voor urgenties.

Functiebeschrijving
Als customer service medewerker zal je volgend takenpakket hebben:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten en onze chauffeurs.
• Verantwoordelijk zijn voor het ontvangen en verwerken van klachten gerelateerd aan orderverwerking en transport.
• Verantwoordelijk zijn voor het up-to-date houden van de data.
• Zorgen voor een goede communicatie doorheen de organisatie.
• Het team ondersteunen bij het uitsturen van informatie en rapporten naar onze klanten.
• Verschillende administratieve taken verwerken.
• Zorgen voor een correcte en vlotte afhandeling van operationele vragen.
• Steeds streven naar optimale kwaliteit en service voor onze klanten

Functie-eisen
Als customer service medewerker heb je volgend profiel:;

• Sterke interesse in logistiek.
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels.
• Goede kennis MS Office.
• Je bent leergierig, stressbestendig, nauwkeurig, ordelijk en kan autonoom en georganiseerd werken.
• Je bent flexibel en je hebt zin voor verantwoordelijkheid.
• Je bent een team-player en communicatief assertief.
• Je stelt je naar de klanten toe steeds servicegericht op en het streven naar klantentevredenheid zit in je bloed.
• Je hebt oog voor detail.

Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een toonaangevend bedrijf. Je maakt deel uit van een hecht team. Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen

Meer informatie
VG13/BUO

---