CTRL-F Logistics Kempen | 26.09.2025 | Antwerp
Customer Service
Job description
Organisatie- Je werkt in opdracht van onze klant, een toonaangevende organisatie die zich richt op essentiële diensten rond water, afval en energie.
- Passie voor milieu en duurzaamheid staat centraal.
- Betrokken bij tal van industrieën en lokale overheden om te werken aan een schonere, groenere toekomst.
- Werkomgeving waar gelijkheid, diversiteit en respect hoog in het vaandel staan.
- 4.300 medewerkers in België en Luxemburg, verdeeld over vele operationele sites.
- Veel aandacht voor een warme werksfeer en kansen om je te ontplooien.
Functie
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
- Je ondersteunt de buitendienst bij het beheren en verder uitbouwen van de klantrelaties op de Belgische markt.
- Behandelt bestellingen, telefonische vragen en klachten op een klantvriendelijke en commerciële manier.
- Beheer en opvolging van je eigen klantenportefeuille, je bent hun vast aanspreekpunt.
- Voorbereiden en opvolgen van offertes, zowel op vraag van collega’s als rechtstreeks voor de klant.
- Formuleren van op maat gemaakte, proactieve oplossingen voor klantenlijsten.
- Proactieve communicatie om klanttevredenheid te garanderen.
- Interpreteert aanbestedingen en bestekken correct.
- Opstellen en aanpassen van prijsvoorwaarden volgens gemaakte afspraken.
- Deelname aan klantenmeetings, zowel virtueel als op locatie.
- Zorgt voor een correcte en actuele input van klantdata in het systeem.
- Bewaakt de volledigheid en juistheid van dossiers, contracten, orders en facturatie (SAP).
- Werkt mee aan digitalisering van processen (zoals rapporteringen, order entry, ...).
- Stimuleert optimale samenwerking met andere afdelingen voor vlotte orderafhandeling en informatie-uitwisseling.
Profiel
We zijn op zoek naar een Sales Support Medewerker met een passie voor commercieel klantencontact en de volgende kwalificaties:
Profiel
- Je hebt een professionele bachelor en/of relevante saleservaring.
- Passie voor commercieel klantencontact.
- Sterk communicatief in het Nederlands, kennis van Frans is een voordeel.
- Administratief nauwkeurig en kwaliteitsbewust.
- Discreet, empathisch en diplomatisch—je wint vlot vertrouwen.
- Flexibel, servicegericht en pragmatisch ingesteld.
- Positief, proactief en een echte teamplayer.
- Goede kennis van Google Workspace en MS Office (vooral Excel); snel wegwijs in andere software.
- Ervaring met SAP is een pluspunt.
- Je werkt vanuit het kantoor in de regio Beerse.
Aanbod
Waar mag jij op rekenen?
- Een commercieel uitdagende job in een dynamische omgeving
- Verschillende opleidingsmogelijkheden en ruimte om door te groeien
- Werkzekerheid bij een stabiele speler
- Een gezond evenwicht tussen je werk en je privéleven, na een succesvolle opleiding kan je twee vaste dagen telewerk nemen, met onkostenvergoeding
- Een voltijdse job van 8u tot 16u30 of 8u30 tot 17u; 4/5e kan besproken worden
- Ee 40-uren week met 12 adv-dagen
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 8 euro,...)
