---

---

Job description

Als coördinator customer care & operations support leid je een team dat klantendienst, transportplanning en inside sales combineert. 

Taken:

• Leidinggeven en coachen: Aansturen en ontwikkelen van drie teamleden.
• Operationele coördinatie: Afstemmen van prioriteiten binnen transport, klantenservice en salesondersteuning.
• Procesoptimalisatie: Signaleren van knelpunten in klant- en logistieke processen.
• Klantgerichtheid: Opvolgen van KPI?s 
• Commerciële samenwerking: Ondersteunen van sales en marketing bij klantcampagnes.
• Rapportage en strategie: Rapporteren aan de Operations Manager en afstemmen met de Commercial director.
   

• Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol in een B2B Customer care omgeving.
• Sterke people skills: je kan teamleden motiveren, coachen en richting geven.
• Organisatietalent en procesmatig inzicht, met gevoel voor prioriteiten.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset, met oog voor zowel commerciële als operationele belangen.
• Affiniteit met logistiek, IT-hardware, datavernietiging en circulaire processen
• Ervaring in ITAD, remarketing of e-mobility is een pluspunt.
• Proactief, analytisch en resultaatgericht ingesteld.

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf. Ruimte voor persoonlijke groei en technische ontwikkeling.
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een inspirerende werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega's.
• Mogelijkheden om bij te dragen aan duurzame en milieuvriendelijke oplossingen.

---