Recrewtment NV | 20.03.2026 | Antwerp
Account Executive (Customer Service)
Job description
Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en efficiënt afhandelen van logistieke stromen volgens bestaande processen. Je draagt bij tot een efficiënte en klantgerichte logistieke dienstverlening.
Gegevens worden door jou uitgewisseld met de klant en gevraagde inlichtingen verstrekt. Taken worden volgens precieze regels uitgevoerd en dit binnen de vooropgestelde tijdslimiet. Je bouwt een sterke klantenrelatie op en streeft hierbij naar een optimale klantentevredenheid.
Wat ga je doen?
- Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem, klaar voor facturatie;
- Transport- , bevrachting-, douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd;
- Je voert operationele communicatie met de klant en staat in contact met onze interne operationele diensten. De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden i.v.m. het verloop van de verzending / het dossier teneinde de klantentevredenheid hoog te houden;
- Je treedt regelmatig in overleg met de Sales collega 's i.v.m. de evolutie van de business (groei / daling). Eventuele vragen van klanten worden door jou geregistreerd en opgevolgd, dit in overleg met jouw teamleader;
- Optionele verzekeringspolis wordt door jou in orde gebracht met de verzekeringsmakelaar.
Wie ben jij?
- Je behaalde een Bachelor diploma Logistiek management of gelijkwaardig door ervaring (expeditie : import en export) en hebt hierin minimum 5 jaar ervaring. Een basis douanekennis is noodzakelijk;
- Je bent communicatief sterk, beleefd assertief en beheerst de Nederlandse en Engelse zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk). Heb je ook nog kennis van het Frans en/of Duits dan is dit zeker een pluspunt;
- Je bent gedreven, klantgericht en een echte teamspeler. Je staat open voor veranderingen;
- Administratief ben je sterk (gezien er gewerkt wordt met meerdere ERP systemen) en krijgt snel een goed inzicht in de workflow. Kennis van Navitrans is een groot pluspunt.
Wat krijg je?
- Een uitdagende functie in een internationale omgeving;
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern;
- Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.
- Bovenop het aantrekkelijk salarispakket tussen €3300 en €4000 bruto per maand heb je tal van extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsleasing,...
- Naast de vakantieregeling heb je ook flexibele uren en de mogelijkheid om 1 dag per week van thuis te werken.
Recrewtment NV
At Recrewtment, a full-service HR partner, we distinguish ourselves through our expertise in recruitment, payroll, onboarding, HR advice, and on-site recruitment. With our strong mission to find the perfect match between candidates and companies, we focus on both skills and personality because we believe that "skills matter, but personality matters more."
We understand that each individual is unique and has different stories. Therefore, we take the time to listen to expectations, ambitions, and preferences. Our goal is to guide people to the job that truly fits them, whether they are looking for a permanent or temporary position in any sector. Our approach includes guiding both companies and candidates through the entire HR process, with a focus on long-term matches and a niche-oriented approach in sectors such as Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions, and Payrolling.
As an innovative and dynamic organization, we at Recrewtment are always looking for new ways to better serve our clients and candidates. We utilize the latest technologies, such as digitalization and artificial intelligence, to optimize our processes and personalize our service.
More than just a recruitment office, we at Recrewtment are a team of passionate, expert, and customer-focused professionals. We strive to make a difference every day. We invite you to contact us at [email protected] or visit our website www.recrewtment.be for more information about our vacancies and services. We look forward to working with you and creating an impact!
Discover other career opportunities at Recrewtment NV