Onze klant zoekt een nauwkeurige en analytische Quality Incident Coordinator om het Quality-team in Brucargo te versterken. In deze rol onderzoek je incidenten binnen hooggevoelige logistieke stromen, voornamelijk voor Life Science en farmaceutische klanten. Je werkt in een internationale omgeving waar kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwerken van klantorders vanuit het customer service team
• Fungeren als operations specialist / backoffice voor lopende zendingen
• Proactief opvolgen van luchtvrachtzendingen en andere transportstromen
• Continu overzicht bewaren over meerdere dossiers tegelijk
• Rekening houden met douaneformaliteiten tijdens de opvolging
• Intensief samenwerken met het customer service team
• Dagelijks contact (voornamelijk via e-mail) met grondafhandelaars en logistieke partners

Onze klant is een grote speler op vlak van logistiek. Zij behandelen wegtransport, luchtvracht en zeevracht.

Jouw profiel

• Eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector óf grondige kennis van import air freight forwarding
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt)
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig
• Positieve ingesteldheid en stressbestendig in een dynamische werkomgeving
• Je haalt energie uit het gelijktijdig opvolgen van meerdere dossiers
• Sterke communicatieve en digitale vaardigheden
• Goede kennis van Microsoft Office en Outlook

Ons aanbod

• 39-urenwerkweek
• Mogelijkheid tot telewerk na een succesvolle inwerkperiode
• Toegang tot een ruim opleidings- en ontwikkelingsaanbod
• Werken in een internationale logistieke context met groeimogelijkheden