Tabaknatie | 22.03.2023 | Antwerp
Shipping Support Officer
Job description
In deze functie zal je tewerkgesteld worden in ons hoofdkantoor te Antwerpen Centrum. Je zal het aanspreekpunt zijn omtrent Shipping. Samen met je collega’s zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader.
Verantwoordelijkheden
- Je tekent operationele situaties uit zodat we vanuit Tabaknatie kunnen voldoen aan de wensen van klanten en derde partijen.
- Je bent het aanspreekpunt betreft Shipping.
- Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures.
- Je biedt antwoord en oplossingen op Shipping-gerelateerde vragen van klanten en collega’s.
- Je behoudt een duidelijk overzicht van je lopende dossiers.
- Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van onze klantenservice.
- Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
- Je vraagt offertes op bij rederijen, vergelijkt en verwerkt deze in de offertes naar onze klanten.
- Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service.
Profiel en competenties
Voor deze functie ben je een klantgericht en los je makkelijk problemen op indien deze zich voordoen. Bovenal ben je communicatief, assertief en zelfzeker.
Je beschikt ook over:
- Een eerste succesvolle ervaring binnen de maritieme sector.
- Een zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Engels.
Waarom voor Tabaknatie werken? Bij ons ben je niet de zoveelste collega, maar word je familie! Als familiebedrijf en tegelijkertijd wereldleider bieden we de expertise van een grote speler met de dynamiek van een kleine onderneming.
Tabaknatie, opgericht in 1896 is dé specialist in de behandeling, opslag en transport van tabakproducten. Ons bedrijf is vooral bekend om haar belangrijke ervaring en knowhow in de tabakswereld. Wij beschikken over gespecialiseerde magazijnen (ongeveer 1.000.000 m²), die de meest geavanceerde technologieën bieden voor opslag en behandeling zodat we een hele waaier aan high-quality services kunnen bieden aan onze klanten.
Overtuigd? Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en zie je het al helemaal zitten om deel uit te maken van Tabaknatie? Solliciteer dan via onderstaande knop. Wij werken met een vacature portaal waarop je een eigen account kan aanmaken. Binnen het portaal heb je een overzicht van jouw gegevens en interesses en zo hebben wij ook meteen al jouw contactgegevens. Op onze website kan je ook terecht voor informatie over de sollicitatieprocedure.
Tabaknatie
Tabaknatie, a family business resulting in one vision with quick decisions, has positioned itself over the years as a global leader in storage, transport, logistics and other related activities around organic and other high-quality products.
Today Tabaknatie has specialised warehouses with a total surface area of over 1,000,000m², offering the most advanced technologies for storage and handling as well as for your logistics and transport needs. This allows us to offer a wide range of high-quality services to our customers.
At Tabaknatie we deviate from a classic relationship between customer and service provider. We opt for a valuable, respectful and reliable partnership that benefits both parties and we are committed to think along with our clients. Impeccable satisfaction is the goal in which we can offer the flexibility our customers need and this for a 100% service range. We are an established player in our sector and proud of it!
