Xtra Maritime & Logistics Noord | 17.07.2025 | Antwerp

Customer care logistiek

Job description

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Customer Care is verantwoordelijk voor de administratie van de orderinvoer en de follow-up van de orders van bestaande klanten en prospects. Binnen deze brede functie krijg je de mogelijkheid om een persoonlijke bijdrage te leveren aan het succes van verschillende business units. 

Functieomschrijving

Elke dag is anders en de uitdaging in de functie zit hem in de snel veranderende dynamiek van de opvolging en coördinatie enerzijds en de brede veelzijdigheid van de commerciële functie anderzijds.
· Je bent verantwoordelijk voor alle after-sales support activiteiten en orderbeheer. Daarom ben je zowel administratief als commercieel sterk.
· Je ontvangst en verwerking van bestellingen en beheer van vragen van klanten in verband met de bestellingen.
· Je beheert serviceverzoeken en zorgt voor een professioneel afhandelen en oplossen van klachten.
· Je volgt bestellingen op en zorgt voor een tijdige levering.
· Je coördineert logistiek met betrekking tot orderverwerking.

Profiel

· Je hebt een soortgelijke ervaring als customer service/care
· Je hebt een bachelor diploma
· Je bent commercieel ingesteld.
· Ervaring in aankoop is een pluspunt
· Je spreekt Nederlands en Engels. Kennis van frans is een pluspunt.

Aanbod

· Een veelzijdige uitdaging bij een succesvolle, multinationale chemische distributeur.
· Een inspirerende werksfeer in een stabiel bedrijf.
· Door te handelen volgens het principe ‘Because we care’ ervaar je een warme onboardingperiode, begeleid door een buddy.
· Een salarispakket en een uitgebreid pakket, een jaarlijkse bonusregeling, een pensioenplan, korting op de ziektekostenverzekering voor u en uw gezin, …
· Mogelijkheden voor zelfontwikkeling via de interne arbeidsmarkt en een breed scala aan trainingen (je volgt een commercieel leertraject in onze Academy)
· Een goede balans tussen werk en privé, inclusief flexibele werktijden, 27 vakantiedagen en thuiswerken (2dagen).

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via [email protected] of 0472/18.35.09 en ik help u graag verder.

Xtra Maritime & Logistics Noord

 

Xtra Harbour Select is al meer dan 10 jaar vertrouwd met het verzorgen van het professioneel welzijn van zowel bedrijven als kandidaten.

Dit voor de ruime logistieke sector met als niches expeditie & shipping, douane en supply chain.

Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Discover other career opportunities at Xtra Maritime & Logistics Noord