Homini | 12.03.2025 | Antwerp

Customer Service Representative

Job description

Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Representative voor een vooraanstaand bedrijf in de logistieke wereld.

Jouw verantwoordelijkheden:

Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een probleemoplosser die een volledige warehousing en export service wil realiseren voor jouw klant?

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de export en warehousing diensten naar onze klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, rijst, bulgur, noten en gedroogd fruit). Dit vanuit één van onze kantoren in het havengebied van Antwerpen. Je beheert je eigen goederendossiers en hebt dagelijks contact met klanten, agenten en rederijen. Je bent ook verantwoordelijk voor een vlotte en effectieve communicatie naar andere afdelingen binnen ons bedrijf.

Je verantwoordelijkheden zien er als volgt uit :

• Beheren van inkomende en uitgaande goederenstromen in communicatie met agenten, rederijen en transporteurs

• Contact met de klant over alle ondernomen acties, altijd per e-mail of telefoon

• Voorraadbeheer, registratie en bevestiging van aankopen en verkopen door de klant

• Aanmaken van (eenvoudige) douanedocumenten en bestellen van gespecialiseerde documentatie

• Doorgeven van losinstructies en extra monsterbestellingen aan de klantenservice

• Facturatie en administratieve follow-up staan ook op je takenlijst.

De functie in deze vacature is een kritische functie in het kader van de Maritime Security Act van 1 januari 2023. Personen die in deze kritische functie tewerkgesteld zullen worden, zijn onderworpen aan een verplichte veiligheidskeuring voorafgaand aan hun aanwerving.

Jouw ideale achtergrond:

• De haven van Antwerpen en de logistieke wereld wekken je interesse als geen ander!
• Je hebt je eerste ervaringen in deze sector achter de rug en streeft nog steeds naar uitmuntendheid in deze sector.
• Je spreekt Nederlands en je bent professioneel vlot in het Engels.
• Wat, hoe en wanneer? Je kan de verschillende taken goed organiseren en het overzicht bewaren.
• Met je uitstekende communicatieve vaardigheden werk je graag met en voor de klant.

Wat je kan verwachten:

• Locatie: 2030
• Stabiel bedrijf met een lange, interessante geschiedenis.
• Een werkplek met innovatie en de nieuwste nieuwe technologieën.
• Trainingen, teambuilding en seizoensgebonden cadeaus.
• Een marktconform salarispakket met de mogelijkheid van een leasefiets of leaseauto via loonruil.
• Mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit je thuiskantoor te werken.

Homini

Homini: Industry Expertise Powered by Human Insight and AI Precision

In today's specialized talent marketplace, Homini stands at the intersection of deep industry knowledge and cutting-edge technology, transforming how companies find exceptional talent across six critical sectors.

Born from the Latin word meaning "to the human," Homini isn't just another staffing agency. We're talent architects who understand that in IT, Finance, Engineering, Construction, Logistics, and Supply Chain, the difference between an adequate hire and an exceptional one can transform an entire organization.

Our founders recognized that these high-demand sectors face unique challenges: technical roles that require precise skill matches, rapidly evolving competency requirements, and fierce competition for specialized talent. Traditional recruitment methods simply couldn't keep pace.

Homini's approach is different. Fueled with an AI-powered platform that works alongside industry-specialized recruiters who speak the language of your business. Our technology doesn't just scan resumes – it identifies patterns of success specific to each of our six focus industries, uncovering candidates with the precise technical capabilities and cultural fit you need.

For IT teams needing cybersecurity specialists or full-stack developers, Finance departments seeking compliance experts or financial analysts, Engineering firms requiring specialized designers, Construction companies looking for project managers, or Logistics and Supply Chain operations needing procurement specialists – Homini delivers talent that others can't find.

When you partner with Homini, you gain more than staffing solutions – you gain a strategic talent advantage. Our consultants become extensions of your team, combining the efficiency of AI with the irreplaceable human judgment that comes from years of specialized industry recruitment experience.

Homini: Where industry expertise meets technological innovation to solve your most pressing talent challenges in IT, Finance, Engineering, Construction, Logistics, and Supply Chain.

Discover other career opportunities at Homini