Homini | 12.03.2025 | Antwerpen

Customer Service Representative

Jobomschrijving

Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Representative voor een vooraanstaand bedrijf in de logistieke wereld.

Jouw verantwoordelijkheden:

Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een probleemoplosser die een volledige warehousing en export service wil realiseren voor jouw klant?

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de export en warehousing diensten naar onze klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, rijst, bulgur, noten en gedroogd fruit). Dit vanuit één van onze kantoren in het havengebied van Antwerpen. Je beheert je eigen goederendossiers en hebt dagelijks contact met klanten, agenten en rederijen. Je bent ook verantwoordelijk voor een vlotte en effectieve communicatie naar andere afdelingen binnen ons bedrijf.

Je verantwoordelijkheden zien er als volgt uit :

• Beheren van inkomende en uitgaande goederenstromen in communicatie met agenten, rederijen en transporteurs

• Contact met de klant over alle ondernomen acties, altijd per e-mail of telefoon

• Voorraadbeheer, registratie en bevestiging van aankopen en verkopen door de klant

• Aanmaken van (eenvoudige) douanedocumenten en bestellen van gespecialiseerde documentatie

• Doorgeven van losinstructies en extra monsterbestellingen aan de klantenservice

• Facturatie en administratieve follow-up staan ook op je takenlijst.

De functie in deze vacature is een kritische functie in het kader van de Maritime Security Act van 1 januari 2023. Personen die in deze kritische functie tewerkgesteld zullen worden, zijn onderworpen aan een verplichte veiligheidskeuring voorafgaand aan hun aanwerving.

Jouw ideale achtergrond:

• De haven van Antwerpen en de logistieke wereld wekken je interesse als geen ander!
• Je hebt je eerste ervaringen in deze sector achter de rug en streeft nog steeds naar uitmuntendheid in deze sector.
• Je spreekt Nederlands en je bent professioneel vlot in het Engels.
• Wat, hoe en wanneer? Je kan de verschillende taken goed organiseren en het overzicht bewaren.
• Met je uitstekende communicatieve vaardigheden werk je graag met en voor de klant.

Wat je kan verwachten:

• Locatie: 2030
• Stabiel bedrijf met een lange, interessante geschiedenis.
• Een werkplek met innovatie en de nieuwste nieuwe technologieën.
• Trainingen, teambuilding en seizoensgebonden cadeaus.
• Een marktconform salarispakket met de mogelijkheid van een leasefiets of leaseauto via loonruil.
• Mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit je thuiskantoor te werken.

Homini

Homini: Branche-expertise Aangedreven door Menselijk Inzicht en AI-precisie

In de gespecialiseerde talentenmarkt van vandaag staat Homini op het kruispunt van diepgaande sectorkennis en geavanceerde technologie, en transformeert hoe bedrijven uitzonderlijk talent vinden in zes kritieke sectoren.

Afgeleid van het Latijnse woord dat "voor de mens" betekent, is Homini niet zomaar een recruitment & project sourcing bedrijf. Wij zijn talent-architecten die begrijpen dat in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain het verschil tussen een geschikte en een uitzonderlijke kandidaat een hele organisatie kan transformeren.

Onze oprichters erkenden dat deze sectoren met hoge vraag unieke uitdagingen kennen: technische functies die precieze vaardigheden vereisen, snel evoluerende competentie-eisen, en felle concurrentie voor gespecialiseerd talent. Traditionele wervingsmethoden konden simpelweg niet bijblijven.

De aanpak van Homini is anders. Aangedreven door een AI-platform dat samenwerkt met sectorgespecialiseerde recruiters die de taal van uw bedrijf spreken. Onze technologie scant niet alleen cv's – het identificeert succespatronen specifiek voor elk van onze zes focusindustrieën, en ontdekt kandidaten met de precieze technische capaciteiten en culturele fit die u nodig heeft.

Voor IT-teams die cybersecurity-specialisten of full-stack developers nodig hebben, financiële afdelingen die compliance-experts of financiële analisten zoeken, engineeringbedrijven die gespecialiseerde ontwerpers nodig hebben, bouwbedrijven die projectmanagers zoeken, of logistieke en supply chain-operaties die inkoopspecialisten nodig hebben – Homini levert talent dat anderen niet kunnen vinden.

Wanneer u samenwerkt met Homini, krijgt u meer dan oplossingen voor personeelswerving – u krijgt een strategisch talentvoordeel. Onze consultants worden verlengstukken van uw team, waarbij ze de efficiëntie van AI combineren met het onvervangbare menselijke oordeelsvermogen dat voortkomt uit jarenlange gespecialiseerde ervaring in branchegerichte werving.

Homini: Waar branche-expertise technologische innovatie ontmoet om uw meest dringende talentuitdagingen op te lossen in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain.

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Homini