Unique NV | 19.12.2023 | Antwerp
Customer Service Specialist
Job description
Heb je een Masterdiploma en interesse in de fascinerende wereld van staal? Ben je bedreven in cijfermatige analyses en heeft Excel voor jou geen geheimen? Beschik je over sterke communicatievaardigheden en een pragmatische ingesteldheid? Dan ben jij degene die wij graag aan ons team toevoegen!
Als Customer Service Specialist bij een internationale staalproducent in Geel, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de continue verbetering van klantenserviceprocessen en het beheer van staalaankoop. Wij kijken er alvast naar uit om je hartelijk te verwelkomen en gezamenlijk aan een succesvolle toekomst te bouwen.
Wat zijn jouw taken als Customer Service Specialist?
- Analyseren en volgen van KPI's voor klantenservice en staalaankoop, met voorstellen voor corrigerende en preventieve maatregelen om gestelde doelen te bereiken.
- Je draagt bij aan de standaardisering van administratieve processen en je verbetert de registratie van klantbestellingen en specificaties.
- Je beheert toewijzingen en het S&OP-proces, voert controle uit op facturen en monitort de voortgang via regelmatige audits en uitzonderingsrapporten.
- Identificeren, evalueren en elimineren van gezondheids- en veiligheidsrisico’s.
- Je ondersteunt de Customer Service Manager bij het vestigen van een veiligheidscultuur.
Een job als Customer Service Specialist? Dit profiel zoeken wij:
- Je hebt een Masterdiploma, bij voorkeur in een economische richting zoals Handelsingenieur, TEW of Business Administration.
- Je bezit uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Kennis van MS Office-tools, en je blinkt uit in het gebruik met Excel.
- Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans en Duits is een mooie plus.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen.
- Kennis van staalproducten is een mooie plus.
- Ervaring met SAP en managementsystemen voegt een extra dimensie toe aan jouw vaardigheden.
Laten we eens kijken naar wat we in petto hebben voor jou. Als Customer Service Specialist in Geel, kun je rekenen op de volgende voordelen:
- Een competitief salaris, gebaseerd op jouw ervaring.
- Geniet van extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een collectieve loonbonus, een fietsleaseplan, en een groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
- De mogelijkheid om in een voltijdse of 4/5e functie te werken binnen een sterk groeiende organisatie.
- Bij ons is werken meer dan alleen taken uitvoeren. We organiseren regelmatig leuke teamevenementen, zoals een nieuwjaarsdrink, kersttruiendag,…
- Je werkt in een 40-uren week met glijdende werktijden.
- We bieden de mogelijkheid om 9 ADV-dagen op te bouwen
- Van jouw verlofdagen mag je er 24 zelf inplannen. Tussen Kerst en Nieuwjaar hanteren wij collectief verlof.
- Ervaar het comfort van één dag thuiswerken per week.
Jouw werkschema ziet er als volgt uit: starten tussen 7u30 en 9u en eindigen rond 16u en 17u30.
Maakt jouw hart een sprongetje bij het lezen van deze vacature? Dan zijn we op zoek naar jou!
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via [email protected].
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
Hopelijk tot snel!
