Unique NV | 19.12.2023 | Antwerpen

Customer Service Specialist

Jobomschrijving

Heb je een Masterdiploma en interesse in de fascinerende wereld van staal? Ben je bedreven in cijfermatige analyses en heeft Excel voor jou geen geheimen? Beschik je over sterke communicatievaardigheden en een pragmatische ingesteldheid? Dan ben jij degene die wij graag aan ons team toevoegen!

Als Customer Service Specialist bij een internationale staalproducent in Geel, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de continue verbetering van klantenserviceprocessen en het beheer van staalaankoop. Wij kijken er alvast naar uit om je hartelijk te verwelkomen en gezamenlijk aan een succesvolle toekomst te bouwen.
Wat zijn jouw taken als Customer Service Specialist?

• Analyseren en volgen van KPI's voor klantenservice en staalaankoop, met voorstellen voor corrigerende en preventieve maatregelen om gestelde doelen te bereiken.
• Je draagt bij aan de standaardisering van administratieve processen en je verbetert de registratie van klantbestellingen en specificaties.
• Je beheert toewijzingen en het S&OP-proces, voert controle uit op facturen en monitort de voortgang via regelmatige audits en uitzonderingsrapporten.
• Identificeren, evalueren en elimineren van gezondheids- en veiligheidsrisico’s.
• Je ondersteunt de Customer Service Manager bij het vestigen van een veiligheidscultuur.

Een job als Customer Service Specialist? Dit profiel zoeken wij:

• Je hebt een Masterdiploma, bij voorkeur in een economische richting zoals Handelsingenieur, TEW of Business Administration.
• Je bezit uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Kennis van MS Office-tools, en je blinkt uit in het gebruik met Excel.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans en Duits is een mooie plus.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Kennis van staalproducten is een mooie plus.
• Ervaring met SAP en managementsystemen voegt een extra dimensie toe aan jouw vaardigheden.

Laten we eens kijken naar wat we in petto hebben voor jou. Als Customer Service Specialist in Geel, kun je rekenen op de volgende voordelen: 

• Een competitief salaris, gebaseerd op jouw ervaring.
• Geniet van extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een collectieve loonbonus, een fietsleaseplan, en een groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
• De mogelijkheid om in een voltijdse of 4/5e functie te werken binnen een sterk groeiende organisatie.
• Bij ons is werken meer dan alleen taken uitvoeren. We organiseren regelmatig leuke teamevenementen, zoals een nieuwjaarsdrink, kersttruiendag,…
• Je werkt in een 40-uren week met glijdende werktijden. 
• We bieden de mogelijkheid om 9 ADV-dagen op te bouwen
• Van jouw verlofdagen mag je er 24 zelf inplannen. Tussen Kerst en Nieuwjaar hanteren wij collectief verlof. 
• Ervaar het comfort van één dag thuiswerken per week. 

Jouw werkschema ziet er als volgt uit: starten tussen 7u30 en 9u en eindigen rond 16u en 17u30.

Maakt jouw hart een sprongetje bij het lezen van deze vacature? Dan zijn we op zoek naar jou!

De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via [email protected].
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.

Hopelijk tot snel!

Unique NV

In deze bruisende werkomgeving zijn er tal van opportuniteiten, zoals dispatcher, logistiek bediende, douanedeclarant, expediteur, loket- of manifestbediende.

Enkele keren per jaar organiseert Unique ook de opleiding Transport & Logistiek om de juiste profielen te matchen met de juiste bedrijven.

Maritieme en logistieke medewerkers? All aboard!

Onze maritieme experten duiken met veel passie in je organisatie. Ze zoeken gericht naar sterke profielen, die passen bij je unieke bedrijfs-DNA. Alle kandidaten worden grondig gescreend met behulp van een toolbox, speciaal ontworpen voor de maritieme sector. Zo weten we perfect wat hen drijft en wat ze kunnen. Na het volgen van onze opleiding Transport & Logistiek voelen de kandidaten zich trouwens als een vis in het water in jouw firma.

De logistieke sector is altijd in beweging

Iets wat altijd beweegt mag je niet uit het oog verliezen. Daarom organiseert Unique verschillende opleidingen samen met het CVO-LBC. Je wordt 5 weken lang intensief begeleid in de logistieke sector door ervaren experts. Ideaal om logistieke ervaring op te doen. Een greep uit de vaardigheden die je zal boosten:

• Professioneel met klanten / leveranciers communiceren
• Begrijpen van en jongleren met vakjargon (Nederlands & Engels)
• Het opstellen van transportdocumenten
• Inzicht in het takenpakket en de inhoud van diverse functies binnen de maritieme branche
• Uitvoeren van administratieve taken

Is werken in de haven helemaal je ding en ligt de logistieke sector in lijn met je ambities?

Wil je met ons in zee gaan? Super! Contacteer dan snel Ilirjana Daku & Margot Meuwissen , twee experts met heel veel kennis en drive over de maritieme sector.

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Unique NV