---

---

Description de l’offre

Onze klant is een rederij gespecialiseerd in containers. Ze werken met verschillende afdelingen in Antwerpen.

Functiebeschrijving
Als logistiek bediende ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van administratieve dienstverleningstaken, waarbij je hoogwaardige klantenservice garandeert door te voldoen aan doelstellingen en targets. Je benadert de klanten voor diverse administratieve taken indien nodig en grijpt in als een klant de taak niet zelfstandig kan afronden. Hoe ziet jouw dag er uit in deze job ?

• Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle voorkomende en/of toegewezen administratieve taken en benadert indien nodig de klant om een case op te lossen. Om dit met succes te kunnen doen, moet je continu op de hoogte blijven van ontwikkelingen binnen de sector, interne kennis, wijzigingen in SOP's en relevante regelgeving (documentatie, facturering, etc.)
• Om de service aan klanten te handhaven en te verbeteren, zorg je ervoor dat gedefinieerde kwaliteitsstandaarden en KPI's worden nageleefd. Je houdt je altijd op de hoogte van de relevante zelfbedienings- en e-commercetools, promoot deze en deelt proactief feedback om deze tools te verbeteren. Zorg ervoor dat alle processen en transacties voldoen aan bedrijfs- en overheidsregels en wetgeving
• Zorg voor een goede samenwerking en communicatie binnen en tussen de afdelingen
• Ondersteun de digitale transformatie door gebruik en promotie van ons e-commerceplatform en zelfbedieningstools

Functie-eisen
Voor het beheer van onze business zijn we op zoek naar talentvolle kandidaten om ons team te versterken Als logistiek bediende kunnen we je zo omschrijven :

• Vermogen om snel te leren
• In staat zijn om zelfstandig te werken
• Kennis van Google Sheets/Excel
• Analytisch sterk
• Sterke communicatievaardigheden, klant- en servicegericht
• Vloeiend in Nederlands en Engels (spreken en schrijven) is een must
• Ervaring in de scheepvaart is een pre, maar geen vereiste
• Enthousiaste teamspeler

Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden voor deze vacature:

• Meteen vast contract voor 1 jaar
• Marktconform salaris
• 26 vakantiedagen per jaar
• Vakantietoeslag
• 13e maand
• Lunchbonnen
• Ecocheques
• Pensioenplan
• Hospitalisatieverzekering
• Verzekering bij arbeidsongeschiktheid
• Vergoeding woon-werkverkeer

Meer informatie
VG13/BUO

---