---

---

Description de l’offre

Een verstopping brengt altijd heel wat problemen met zich mee. Geurhinder, verstopte toiletten, … Op zo'n moment wil je maar 1 ding: een snelle, efficiënte oplossing door een professional. Onze klant zorgt er al 65 jaar lang voor dat particulieren, bedrijven en zaken in West-Vlaanderen uit de zorgen worden geholpen. Ook voor het reinigen van regenputten en de huur van afzet- en rolcontainers kan men bij heb terecht. In een mum van tijd groeide onze klant uit tot een dynamisch bedrijf met 125 medewerkers, verspreid over meerdere vestigingen. Aangezien ze blijven groeien, zijn we steeds op zoek naar gemotiveerde en dynamische medewerkers.

Functiebeschrijving
Aangezien onze klant gelegen in Brugge blijft groeien zijn ze op zoek naar een planner om hun team te vervolledigen. Hoe ziet jouw dag eruit als planner?

• Je zorgt dagelijks voor een efficiënt inplannen van de vakmensen en de coördinatie van de interventies van de ruim- en ontstoppingsdienst
• Je beantwoordt oproepen voor interventies telefonisch of per mail (ongeveer 50% van je takenpakket)
• In de eerste maanden ligt dit nog hoger (zo krijg je heel snel voeling met de dienstverlening en werkwijze)
• Met enkele gerichte vragen kom je snel tot de kern van het probleem
• Klanten- en opdrachtgegevens registreer je nauwgezet in het plannings- en administratiesysteem
• Je bepaalt de correcte prijs en een realistische timing voor de interventie rekening houdende met de capaciteit
• Je maakt een optimale dag- en weekplanning en wijst de vakmensen toe aan de opdracht op basis van hun specialisaties en beschikbaarheid
• Je coördineert dringende oproepen die onmiddellijke actie vereisen en herplant afspraken indien nodig
• Je brieft de vakmensen over hun geplande routes en ondersteunt hen als de planning in het gedrang lijkt te komen
• Afhankelijk van je taken behoren ook enkele administratieve opdrachten tot jouw takenpakket. Denk maar aan sociale media, sales, preventie, facility,…
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, luistert naar hun noden en beantwoordt deze met een snelle en efficiënte oplossing

Functie-eisen
Naar welk profiel is onze klant gelegen in Brugge op zoek voor de openstaande vacature van planner?

• Je bent communicatief en houdt van sociaal contact
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken
• Last minute wijziging in de planning? Geen probleem, met jouw kalme en optimistische ingesteldheid zoek je steeds naar geschikte oplossingen
• Ervaring als planner? Top! Geen ervaring? Motivatie en gedrevenheid is voor onze klant minstens even belangrijk
• Je verdiept je graag in de wondere wereld van de ruim- en ontstoppingsdienst en wordt zo een expert in de planning
• Bovendien ben je vertrouwd met Office
• Je spreekt vlot Nederlands, kennis Frans & Engels is mooi meegenomen

Arbeidsvoorwaarden
Wat mag je van onze klant gelegen in Brugge verwachten?

• Je komt terecht in een groeiend familiebedrijf waarin iedereen zijn steentje bijdraagt
• Je kan rekenen op 2 collega-planners die je met raad en daad zullen bijstaan
• Een functie met veel sociaal contact, hoofdzakelijk in het Nederlands
• Je werkt in dag, 38u per week van maandag t.e.m. vrijdag, maar ook 4/5e is mogelijk
• Een aantrekkelijk loon dat ze matchen met jouw kennis en competenties, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een eindejaarspremie
• Een aangename werkomgeving in de groene rand van Brugge, voorzien van alle werkcomfort

Meer informatie
VG13/BUO

---