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Description de l’offre

Description de l’entreprise
Secteur automobile et dépannage

Description de l’emploi
Accueil clientèle

Appels téléphoniques entrants et sortants

Utiliser les logiciels informatiques de base (Windows, Excel, Outlook, ERP).

Identifier les spécificités des commandes : priorités, contraintes, imprévus

Contacter et tenir au courant les collègues et les intervenants externes : clients, sous-traitants, intermédiaires

Organiser et suivre les opérations de transport

Réagir aux aléas dans un laps de temps réduit afin de garantir un service ou à tout le moins limiter l’impact de l’incident

Reporter les problèmes récurrents à sa hiérarchie pour trouver des solutions durables

Exigences du poste
Etre à l'aise au téléphone (volume)
Capacité d’écoute
Organisation et planification
Sens des responsabilités
Méthode, précision et rigueur
Esprit d’analyse et de synthèse
Flexibilité
Réactivité
Résistance au stress
Autonomie
Prise d’initiatives dans un laps de temps réduit
Aptitude à la gestion d’équipe
Sens de la communication
Assertivité

Première expérience aboutie dans le dispatching et un intérêt pour l'automobile ? Ce job est fait pour vous.

Arbeidsvoorwaarden
Intérim avec CDI à la clé
Temps plein
Environnement dynamique
Esprit familial

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