CTRL-F Logistics Kempen | 07.11.2025 | Anvers
Customer Service Medewerker
Description de l’offre
OrganisatieOnze klant is niet zomaar een transport- en logistiekbedrijf.
Als de snelst groeiende dienstverlener binnen de Belgische logistieke sector bieden ze dagelijks een innovatieve en gepersonaliseerde service aan hun klanten.
Functie
Ben jij een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker die een passie heeft voor klantgericht werken en het bieden van een uitstekende service? Bij ons krijg je de kans om het verschil te maken in een dynamische omgeving. In deze rol fungeer je als de brug tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten, waarbij je operaties vanuit de site in OEVEL, ANT (België) coördineert en optimaliseert. Het takenpakket is divers en uitdagend, van het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten tot het zorgen voor een efficiënte afhandeling van orders en logistieke kwesties.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten met als doel een klantgericht en oplossingsgericht beheer.
- Het beheer van orderregistratie en opvolging, inclusief het verstrekken van essentiële informatie.
- Naadloze samenwerking en communicatie met zowel interne als externe stakeholders.
- Proactief en klantgericht communiceren via zowel mondelinge als schriftelijke interacties.
Profiel
Wat we van jou verwachten:
- Communicatieve vaardigheden: Vloeiend in Nederlands en Engels, met een pluspunt voor kennis van het Frans. Je bent overtuigend, empathisch en weet effectief te communiceren.
- Flexibiliteit en leervermogen: Bereidheid om te groeien in een dynamische omgeving. Zowel ervaren professionals als gemotiveerde starters zijn welkom.
- Proceduregericht: Een scherp oog voor detail en administratieve nauwkeurigheid. Bekwaam in het stellen van prioriteiten en efficiënt werken.
- Stressbestendigheid: In staat om onder druk kalm te blijven en een groot takenpakket te managen met focus op resultaat.
- Passie voor klantgerichtheid: Je hebt een natuurlijke drive om klanten te begrijpen en hen op een effectieve manier te ondersteunen.
Aanbod
Wat wij jou bieden:
- Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.
- Een dynamische en sfeervolle werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw professionele ontwikkeling te ondersteunen.
- Flexibele werkuren om werk en privé in balans te houden.
- Een stimulerende omgeving waar succes gevierd wordt en inzet beloond.
