MSC Belgium | 19.01.2026 | Anvers
Teamleader Demurrage
Description de l’offre
Wat ga je doen?
Als Teamlead Demurrage ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van het Demurrage-team. Je waakt over een efficiënte, kwalitatieve dienstverlening aan onze klanten en neemt ownership over de correcte behandeling van storage- en demurragegegevens.
Je organiseert en coördineert de dagelijkse activiteiten van het team, bewaakt de planning en volgt de vooropgestelde KPI’s nauwgezet op. Door te coachen, te begeleiden en feedback te geven zorg je ervoor dat elk teamlid zijn of haar competenties optimaal kan inzetten en verder ontwikkelen. Je evalueert prestaties, stelt doelstellingen op en werkt actief mee aan de groei en stabiliteit van het team, in nauwe samenwerking met HR en je leidinggevende.
Daarnaast fungeer je als mentor en escalatiepunt bij complexere dossiers en probleemsituaties. Je analyseert terugkerende issues en vertaalt deze naar structurele procesverbeteringen. Je zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met interne en externe stakeholders en staat in voor de implementatie en toelichting van nieuwe werkwijzen, tools en digitale toepassingen.
Tot slot blijf je continu op de hoogte van marktontwikkelingen en onderhoud je je vakkennis binnen demurrage, maritieme regelgeving en interne MSC-processen.
Wie ben je?
- Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring in demurrage.
- Je hebt de motivatie en het potentieel om een team aan te sturen en te laten groeien.
- Je bent sterk in plannen en organiseren.
- Je communiceert helder en professioneel en weet mensen mee te nemen in veranderingen.
- Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
- Je bent stressbestendig en resultaatgericht.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een pluspunt.
Wat bieden we jou?
Je krijgt de kans om deel uit te maken van onze MSC Family, waar een familiale sfeer hand in hand gaat met een professionele, no-nonsense aanpak. Je komt terecht in een omgeving waar initiatief en verantwoordelijkheid gewaardeerd worden en waar je écht impact kan hebben op mensen en processen.
We bieden je flexibele werkuren die bijdragen aan een gezonde work-life balance, aangevuld met regelmatige afterworkactiviteiten en informele momenten met collega’s. Daarnaast mag je rekenen op een marktconforme verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen en uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen als leidinggevende en expert binnen je vakgebied.
