Square City
|
18.05.2024
|
Bruxelles
Customer Service Officer
Details de l'offre
-
Contrat :
Indépendant / Freelance
-
Expérience Minimale:
-
Segmentation :
Service à la clientèle
Description de l’offre
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
Square City is vandaag op zoek naar een Customer Service Officer te Brussel voor onze opdrachtgever die actief is in de Banksector. Ben jij een doorzetter die zorgvuldig en resultaatgericht werkt? Lees dan zeker verder!
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je zorgt voor dagelijks contact met onze eindklanten.
- Je geeft, als eerste aanspreekpunt voor klanten, correcte antwoorden op hun vragen.
- Je analyseert klantbehoeften en identificeert mogelijke oplossingen of verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.
- Je zorgt voor een positieve en professionele klantervaring door empathisch, vriendelijk en beleefd te zijn in alle klantinteracties.
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en chat.
De vereiste kwalificaties zijn:
- Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en het Frans. Kennis van Engels is een pluspunt.
- Je hebt een bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring in klantenservice.
- Je hebt ongeveer 2 jaar relevante ervaring.
- Je beschikt over expertise in MS Office.
- Je hebt een sterke interesse in financiën en bankwezen (producten).
- Je bent een sterke communicator, diplomatiek en klantgericht.
- Je hebt een commerciële instelling.
- Je kunt zelfstandig werken.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
Dit is wat onze klant aanbiedt:
- Je komt terecht op een voltijdse opdracht met een looptijd tot 30/09/2024.
Bienvenue chez Square City ! En tant que professionnel, vous êtes en droit de vous adresser à un partenaire de recrutement compétent. Nous apprenons à nous connaître minutieusement et prenons pour cela volontairement le temps. Avec pour objectif l'obtention de résultats, nous passons en revue l'entièreté des pistes susceptibles de vous guider dans votre parcours. Il existe également dans votre secteur un consultant en talents qui sera heureux de faire votre connaissance.
Expertise en matière de chaîne d'approvisionnement
Votre expérience est précieuse, vous cherchez un partenaire qui vous comprend et qui connait surtout votre secteur en profondeur. Vous souhaitez une confidentialité totale et ne voulez pas que votre candidature soit utilisée à votre insu. Vous souhaitez une collaboration intensive où le temps est pris pour des moments de feedback, avec une communication claire sur le statut de votre candidature.
Découvrez les autres opportunités de carrière chez Square City
