Start People | 17.04.2024 | Anvers
Customer Service Medewerker
Description de l’offre
Taakomschrijving
Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:
- Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;
- Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;
- Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten;
- Je verzamelt informatie en maakt en volgt rapportages op;
- Je denkt (pro) actief mee met de klant over verbeteringen van de dienstverlening;
- Je onderhoudt klantenrelaties;
- Je maakt rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening;
Profielomschrijving
Passen de volgende zaken binnen uw profiel? Dan ben jij de ideale Customer Service Medewerker:
- Bachelor diploma (bij voorkeur richting Logistiek);
- Eerste ervaring binnen Customer Service;
- Je hebt een zeer accurate manier van werken;
- Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (andere talen zijn een plus);
- Je hebt een goede kennis van de Office Programma's;
- Je hebt een commerciële flair en positieve attitude;
- Je denkt klantgericht en bent stressbestendig;
- Je hecht veel belang aan klanttevredenheid;
Aanbodomschrijving
Onze klant biedt u als Customer Service Medewerker:
- Een uitdagende job met internationale contacten;
- Je komt in een gemotiveerd team;
- Je kan rekenen op de steun van je leidinggevende en collega's;
- Voltijdse functie;
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
