Unique Maritiem | 25.03.2024 | Anvers
Customer service officer
Description de l’offre
Onze klant is een rederij, gelegen in het Antwerpen. Het is een snelgroeiend bedrijf met een moderne werkomgeving.
Functiebeschrijving
Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de uitgaande schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamlead en heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- A tot Z verwerkingen en opvolging van alle export boekingen
- Plannen van voortransport
- Volledige afhandeling van gevaarlijk goed aanvragen
- Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en “pending invoices”
- Nazorg op vlak van boekingen en facturatie in overleg met principaal en kantoren op bestemming.
- Continu terugkoppelen naar de klant en probleemoplossend denken en werken
Functie-eisen
Als Customer service agent herken je jezelf in onderstaande beschrijving:
- Je hebt minimum een Bachelor diploma Logistiek management behaald
- Een eerste werkervaring binnen de logistieke sector is een pluspunt
- Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
- Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen
- Je anticipeert op de realiteit en denkt steeds probleemoplossend
- Je bent stressbestendig en in staat (last minutes) beslissingen te nemen
- Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent flexibel en een echte teamplayer
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer service Agent, mag je rekenen op onderstaand aanbod:
- Een vast contract voor 1 jaar met kans op een vast contract van onbepaalde duur
- Een mooi bruto maandloon tussen 2500 - 3500 euro bruto, afhankelijk van jouw ervaring
- Daarnaast krijg je ook een reeks van mooie extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
- Je komt terecht in een uitdagende functie in een internationale sector die razendsnel verandert
- Een team van ervaren collega’s met een no-nonsense mentaliteit staat klaar met open armen om je welkom te doen voelen!
Overtuigd van de match? Solliciteer dan snel en we nemen verder contact op met jou!
