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Description de l’offre

Description de l’entreprise
Notre client est l’une des plus importantes sociétés de services belges en matière de Facilities Management et de revêtements industriels.
Ils offrent une large gamme de services tels que le nettoyage de bureaux et d'espaces industriels, la construction et l'entretien d'espaces verts, les travaux d'entretien et de petites réparations, la gestion de bureaux, les revêtements industriels, la CVC et la maintenance technique.
Avec plus de 3.200 collaborateurs répartis sur 12 sites différents en Belgique, ils servent des milliers de clients des secteurs public et privé.

Description de l’emploi
En tant que dispatching & Responsable de la planification, vous rendrez compte au directeur des opérations et serez responsable des tâches suivantes :

Opérationnel
Vous coordonnez et gérez les demandes internes et externes de manière efficace.
Vous élaborez et optimisez les horaires et les itinéraires en tenant compte des compétences, de la disponibilité, de la localisation et des attentes des clients.
Vous assurez l'exécution correcte des processus d'expédition et de planification et contrôlez en permanence la qualité.
Vous contribuez activement au développement et à l'amélioration des processus, des systèmes et des outils.
Vous apportez un soutien administratif à l'entreprise en termes d'expédition et de planification.
Vous fournissez des informations opérationnelles pertinentes pour soutenir la gestion de la qualité
Vous préparez une documentation claire et structurée (bibliothèque, modèles, etc.).
Gestion du personnel
Vous serez responsable de la gestion du personnel : du recrutement à la succession, de la gestion des congés, de la gestion des conflits, ...
Vous coordonnez le développement des compétences de l'équipe, dans le but d'élargir les responsabilités et les possibilités de carrière.
Qualité, sécurité et environnement
Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique de qualité, de santé, de sécurité et d'environnement au sein de votre service et des projets en cours.
Administration
Vous assurez une facturation correcte et en temps voulu sur la base des accords contractuels.
Vous gérez et classez les contrats de manière claire et structurée.

Exigences du poste
Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur ou d'un niveau équivalent grâce à votre expérience.
Vous pouvez consulter au moins cinq ans d'expérience à un poste de gestion opérationnelle, de préférence dans un secteur similaire
Penser et agir en fonction du clientpour les clients externes et internes, est dans votre ADN.
Vous êtes fort dans la analyser de situations et de trouver des solutions efficaces
Votre Communiquer sans heurts et clair et savoir structure l'intégrer dans tout ce que vous faites
Précise, correcte en avec un œil pour détail travailler est une évidence pour vous
Vous êtes un esprit d'équipe enthousiaste rayonnant d'énergie et de motivation
Vous avez maîtrisé Microsoft Office en saillied, en particulier Excel a quelques secrets pour vous
Vous êtes parfaitement bilingue (néerlandais/français) et peut également s'exprimer couramment dans la langue Anglaisà l'oral comme à l'écrit

Arbeidsvoorwaarden
Espace propre initiative et opportunités de croissance à l'intérieur un environnement de travail stable et agréable
A payer conformément à votre expérience
A nombre d'avantages sociaux.

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