One on One | 03.07.2025 | Anvers
Customer Service Agent (4/5e mogelijk)
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor een toonaangevende firma gespecialiseerd in het produceren van isolatie- en waterdichtingsmaterialen, gaan wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent. Je speelt een cruciale rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten, variërend van aannemers en bouwbedrijven tot architecten en dakwerkers. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:
- Het efficiënt en accuraat verwerken van inkomende bestellingen
- Fungeren als verbindingspunt tussen klanten, interne productieteams en vertegenwoordigers
- Actief beheren van jouw zendingen via het track & trace platform
- Verlenen van deskundig advies aan klanten over beschikbaarheid en levertermijnen
- Samenwerken met transportplanners om tijdige leveringen te waarborgen
- Professioneel behandelen van klachten en het oplossen van leverings- en factureringsproblemen
Wie zoeken we:
- Je behaalde een Bachelor diploma of bent evenwaardig door relevante ervaring
- Ervaring van een ERP pakket is een troef
- Je kan goed werken met MS Office
- Je bent klantgericht, assertief en collegiaal
- Je bent hands-on ingesteld en gaat zelf op zoek naar oplossingen
- Je werkt je werk tot in de puntjes af
- Je spreekt naast Nederlands ook best een aardig mondje Frans
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
- Een interessante verloning naar ervaring
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie- & groepsverzekering
- Laptop + gsm
- Fietsplan (na 1 jaar)
- Flexibele werkuren
- Thuiswerk mogelijk (1 dag)
- 4/5e is bespreekbaar
