One on One | 27.03.2024 | Anvers
Demurrage Supervisor
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor een wereldspeler in de maritieme sector gaan we op zoek naar een Demurrage Supervisor. In deze rol coördineer en leid je een team dat verantwoordelijk is voor de opvolging en facturatie van demurrage & storage dossiers. Je staat in voor de organisatie en optimalisatie van de dagelijkse planning en handelt de complexere of geëscaleerde dossiers eigenhandig af. Verder bestaat jouw takenpakket uit:
- Monitoren van KPI’s en identificeren van inefficiënties
- Implementeren van procesverbeteringen voor optimale klanttevredenheid
- Evalueren van teamprestaties, opstellen van nieuwe doelen om teamgroei te bevorderen
- Opmaken van maandelijkse rapportage aan het management
- Fungeren als belangrijke communicatieschakel naar leidinggevenden omtrent klantinformatie
- Detecteren van kansen en projecten op basis van marktkennis
Wie zoeken we:
- Je hebt een bachelor diploma, bij voorkeur in een logistieke opleiding, of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring
- Je bent een people manager en weet mensen te motiveren
- Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels
- Je bent communicatief en bouwt vlot relaties op
- Je werkt gestructureerd en bent probleemoplossend
- Je bent klantgericht, stressbestendig en flexibel
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
- Een marktconform loon
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering + extra pensioenplan
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Laptop
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- 6 ADV dagen
