One on One | 20.05.2026 | Anvers
ICT Helpdesk
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor een internationale speler met een sterke focus op samenwerking en innovatie zoeken we een medewerker voor de ICT Helpdesk. Je haalt energie uit het ondersteunen van collega’s en het oplossen van technische uitdagingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorgt ervoor dat medewerkers snel en efficiënt verder kunnen werken. Verder bestaat jouw takenpakket uit:
- Behandelen van IT-meldingen via telefoon, mail en ticketsysteem
- Oplossen van hardware- en softwareproblemen of correct doorsturen naar de juiste supportlijn
- Installeren en configureren van laptops, werkstations, smartphones en randapparatuur
- Beheren van gebruikersaccounts binnen Microsoft 365 en Active Directory
- Documenteren van oplossingen en up-to-date houden van de kennisdatabase
- Ondersteunen van eindgebruikers met duidelijke uitleg en praktische begeleiding
- Meedenken over verbeteringen van interne IT-processen en procedures
Wie zoeken we:
- Je hebt een diploma binnen IT of relevante ervaring in een gelijkaardige functie
- Je beschikt over een goede kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels
- Kennis van Frans is mooi meegenomen
- Je werkt klantgericht, gestructureerd en denkt oplossingsgericht
- Je behoudt overzicht wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenkomen
- Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving
Wat biedt de klant:
- Een aantrekkelijke verloning
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Mobiliteitsbudget
- 6 ADV dagen
- Glijdende werkuren
- Flexibiliteit onder het mom van ‘Work hard – Play hard’
