One on One | 21.05.2025 | Anvers
Teamleader Manifest & Documentation
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor een grote wereldspeler in de maritieme sector gaan wij opzoek naar een Teamleader voor het Manifest & Documentation team. Als Teamleader stuur je een team van customer service medewerkers aan en ben je verantwoordelijk voor een vlotte, efficiënte werking. Je bewaakt de planning, volgt KPI’s op en creëert een motiverende werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. Daarnaast speel je een cruciale rol in de verdere professionalisering van het team en de werking:
- Het optimaliseren van processen door in te zetten op digitalisering, outsourcing en nieuwe werkmethodes
- Het begeleiden van je team bij systeemtesten en implementaties
- Fungeren als als aanspreekpunt bij terugkerende problemen
- Nauw samenwerken met andere afdelingen om de onderlinge samenwerking en efficiëntie te versterken
- Het up-to-date houden van je vakkennis en zet je expertise slim in binnen de organisatie
Wie zoeken we:
- Bachelor diploma, idealiter in logistiek of gelijkwaardig door ervaring
- Minstens 5 jaar ervaring in een customer service functie
- Eerste ervaring als leidinggevende is een plus
- Talenkennis: Nederlands en Engels vloeiend, goede mondelinge kennis Frans
- Sterk in plannen, organiseren en coachen
- Communicatief, analytisch en overtuigend
- Stressbestendig en veerkrachtig in uitdagende situaties
- Kennis van MS Office, ervaring met Micro web, Coreor en MS Dynamics is een troef
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
- Een interessante verloning
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering + extra pensioenplan
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Laptop
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- 6 ADV dagen
