Recrewtment NV | 05.12.2025 | Anvers
Customer Service Representative
Description de l’offre
Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van inkomende orders en het correct afhandelen van vragen van zowel externe als interne klanten.
Wat ga jij doen?
- Orders verwerken en klanten direct een bevestiging sturen
- Klanten proactief op de hoogte houden van de status van bestellingen, backorders en verzendingen
- Vragen beantwoorden via mail, telefoon of andere kanalen
- Documentatie in orde maken voor de logistieke partners
- Problemen of vertragingen signaleren en helpen oplossen met het team
- Klanten informeren over online tools zoals het bestelsysteem (EDI, WebParts, …)
- Facturatie voorbereiden op basis van de gemaakte afspraken
- Ondersteunen van collega's bij afwezigheid (back-uprol)
- Meewerken aan procesverbetering en kwaliteitsgerichte oplossingen
Wie ben jij?
- 2 à 3 jaar ervaring in een Customer Service rol
- Ervaring met logistiek (import/export/transport) is vereist
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederland en Engels
- Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt proactief
- Je werkt nauwkeurig en goed samen met collega's
- Je bent digitaal sterk: je kan goed werken met MS Office, ervaring met een CRM-systeem is een troef
- Je werkt graag samen, neemt initiatief en denkt mee in oplossingen
Wat krijg je?
- Bruto maandloon naar geland je ervaring tussen €3000-€3700
- Maaltijdcheques van 8€ per gewerkte dag
- Je werkt 3 dagen per week op kantoor (dinsdag + 2 andere dagen)
- Tijdens de inwerkperiode ben je 5 dagen per week aanwezig op kantoor
- Fulltime job van 39 uur per week
- Je komt terecht in een internationaal team met een fijne werksfeer
- Een job met impact, verantwoordelijkheid en afwisseling
Recrewtment NV
Chez Recrewtment, partenaire RH à service complet, nous nous distinguons par notre expertise en recrutement, paie, intégration, conseil RH et recrutement sur site. Avec notre mission forte de trouver le match parfait entre candidats et entreprises, nous mettons l'accent à la fois sur les compétences et la personnalité, car nous croyons que "les compétences comptent, mais la personnalité compte encore plus."
Nous comprenons que chaque individu est unique et a des histoires différentes. C'est pourquoi nous prenons le temps d'écouter les attentes, les ambitions et les préférences. Notre objectif est de guider les personnes vers l'emploi qui leur convient vraiment, qu'elles recherchent un poste permanent ou temporaire dans n'importe quel secteur. Notre approche comprend l'accompagnement des entreprises et des candidats à travers tout le processus RH, en mettant l'accent sur les correspondances à long terme et une approche axée sur des niches dans des secteurs tels que l'Industrie & Technique, Maritime & Logistique, Bureau & Excellence Client, Finance, Nettoyage, Solutions Internes et Payrolling.
En tant qu'organisation innovante et dynamique, nous chez Recrewtment sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de mieux servir nos clients et candidats. Nous utilisons les dernières technologies, telles que la numérisation et l'intelligence artificielle, pour optimiser nos processus et personnaliser notre service.
Plus qu'un simple bureau de recrutement, nous chez Recrewtment sommes une équipe de professionnels passionnés, experts et axés sur le client. Nous nous efforçons de faire la différence chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter via [email protected] ou à visiter notre site web www.recrewtment.be pour plus d'informations sur nos offres d'emploi et services. Nous sommes impatients de travailler avec vous et de créer un impact!
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