Recrewtment NV | 05.12.2025 | Antwerpen
Customer Service Representative
Jobomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van inkomende orders en het correct afhandelen van vragen van zowel externe als interne klanten.
Wat ga jij doen?
- Orders verwerken en klanten direct een bevestiging sturen
- Klanten proactief op de hoogte houden van de status van bestellingen, backorders en verzendingen
- Vragen beantwoorden via mail, telefoon of andere kanalen
- Documentatie in orde maken voor de logistieke partners
- Problemen of vertragingen signaleren en helpen oplossen met het team
- Klanten informeren over online tools zoals het bestelsysteem (EDI, WebParts, …)
- Facturatie voorbereiden op basis van de gemaakte afspraken
- Ondersteunen van collega's bij afwezigheid (back-uprol)
- Meewerken aan procesverbetering en kwaliteitsgerichte oplossingen
Wie ben jij?
- 2 à 3 jaar ervaring in een Customer Service rol
- Ervaring met logistiek (import/export/transport) is vereist
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederland en Engels
- Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt proactief
- Je werkt nauwkeurig en goed samen met collega's
- Je bent digitaal sterk: je kan goed werken met MS Office, ervaring met een CRM-systeem is een troef
- Je werkt graag samen, neemt initiatief en denkt mee in oplossingen
Wat krijg je?
- Bruto maandloon naar geland je ervaring tussen €3000-€3700
- Maaltijdcheques van 8€ per gewerkte dag
- Je werkt 3 dagen per week op kantoor (dinsdag + 2 andere dagen)
- Tijdens de inwerkperiode ben je 5 dagen per week aanwezig op kantoor
- Fulltime job van 39 uur per week
- Je komt terecht in een internationaal team met een fijne werksfeer
- Een job met impact, verantwoordelijkheid en afwisseling
Recrewtment NV
Bij Recrewtment, een full-service HR-partner, onderscheiden we ons door onze expertise in rekrutering, payroll, onboarding, HR-advies en on-site rekrutering. Met onze sterke missie om de perfecte match te vinden tussen kandidaten en bedrijven, leggen we nadruk op zowel skills als persoonlijkheid, omdat we geloven dat "skills matter, but personality matters more".
We begrijpen dat ieder individu uniek is en verschillende verhalen hebben. Daarom nemen we de tijd om naar verwachtingen, ambities en voorkeuren te luisteren. Ons doel is om mensen te begeleiden naar de baan die echt bij ze past, of ze nu op zoek zijn naar een vaste of tijdelijke functie in welke sector dan ook. Onze aanpak omvat het begeleiden van zowel bedrijven als kandidaten door het gehele HR-proces, met een focus op langdurige matches en een niche-gerichte aanpak in sectoren zoals Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions en Payrolling.
Als een innovatieve en dynamische organisatie, zijn we bij Recrewtment altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten en kandidaten beter te bedienen. We maken gebruik van de nieuwste technologieën, zoals digitalisering en kunstmatige intelligentie, om onze processen te optimaliseren en onze dienstverlening te personaliseren.
Meer dan alleen een rekruteringskantoor, zijn we bij Recrewtment een team van gepassioneerde, deskundige en klantgerichte professionals. We streven ernaar om elke dag het verschil te maken. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via [email protected] of onze website www.recrewtment.be te bezoeken voor meer informatie over onze vacatures en diensten. We kijken ernaar uit om met je samen te werken en impact te creëren!
