Logistiek Customer Service Specialist | Antwerpen

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact én een passie heeft voor logistiek? In deze veelzijdige functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat logistieke dossiers van begin tot eind vlekkeloos verlopen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een proactieve aanpak en werkt dagelijks samen met verschillende interne en externe partners binnen een dynamische havenomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Logistiek Customer Service Specialist zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele dienstverlening. Je bewaakt de voortgang van dossiers, stemt af met verschillende stakeholders en grijpt snel in wanneer zich afwijkingen voordoen.

Beheren en opvolgen van logistieke dossiers van A tot Z.
Verwerken van klantenorders en administratieve gegevens in het systeem.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en transportpartners.
Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
Opvolgen van leveringen en proactief communiceren over de voortgang.
Controleren en verwerken van logistieke documenten.
Signaleren van knelpunten en uitwerken van passende oplossingen.
Ondersteunen van de facturatie en administratieve rapportering.

Jouw ideale achtergrond

Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en houdt moeiteloos het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen. Je schakelt vlot tussen klanten, collega's en logistieke partners en denkt altijd in oplossingen.

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring binnen customer service, logistiek of dossierbeheer.
Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
Kennis van Frans is een mooie troef.
Goede kennis van MS Office, waaronder Excel.
Klantgerichte, nauwkeurige en proactieve werkhouding.

Wat je kan verwachten

Je komt terecht in een stabiele en professionele logistieke omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om jezelf verder uit te bouwen binnen een groeiende organisatie.

Voltijdse functie in regio Antwerpen.
Contract van onbepaalde duur.
Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Uitgebreide begeleiding tijdens de opstart.
Doorgroeimogelijkheden binnen de logistieke sector.
Een afwisselende functie met veel autonomie en impact.

Homini

Homini : L'Expertise Sectorielle Alimentée par la Perspicacité Humaine et la Précision de l'IA

Dans le marché des talents spécialisés d'aujourd'hui, Homini se situe à l'intersection d'une connaissance approfondie de l'industrie et d'une technologie de pointe, transformant la manière dont les entreprises trouvent des talents exceptionnels dans six secteurs critiques.

Né du mot latin signifiant "pour l'humain", Homini n'est pas simplement une autre agence de recrutement. Nous sommes des architectes de talent qui comprennent que dans l'IT, la Finance, l'Ingénierie, la Construction, la Logistique et la Chaîne d'Approvisionnement, la différence entre un recrutement adéquat et un recrutement exceptionnel peut transformer toute une organisation.

Nos fondateurs ont reconnu que ces secteurs à forte demande font face à des défis uniques : des rôles techniques qui nécessitent des correspondances précises de compétences, des exigences de compétences en évolution rapide, et une concurrence féroce pour les talents spécialisés. Les méthodes de recrutement traditionnelles ne pouvaient tout simplement pas suivre le rythme.

L'approche d'Homini est différente. Alimentée par une plateforme basée sur l'IA qui travaille aux côtés de recruteurs spécialisés par secteur qui parlent le langage de votre entreprise. Notre technologie ne se contente pas de scanner des CV – elle identifie des modèles de réussite spécifiques à chacune de nos six industries de prédilection, découvrant des candidats avec les capacités techniques précises et l'adéquation culturelle dont vous avez besoin.

Pour les équipes informatiques nécessitant des spécialistes en cybersécurité ou des développeurs full-stack, les départements financiers recherchant des experts en conformité ou des analystes financiers, les entreprises d'ingénierie nécessitant des concepteurs spécialisés, les entreprises de construction cherchant des chefs de projet, ou les opérations de logistique et de chaîne d'approvisionnement nécessitant des spécialistes des achats – Homini livre des talents que les autres ne peuvent pas trouver.

Lorsque vous vous associez à Homini, vous gagnez plus que des solutions de dotation en personnel – vous acquérez un avantage stratégique en matière de talent. Nos consultants deviennent des extensions de votre équipe, combinant l'efficacité de l'IA avec le jugement humain irremplaçable qui provient d'années d'expérience spécialisée dans le recrutement industriel.

Homini : Là où l'expertise sectorielle rencontre l'innovation technologique pour résoudre vos défis les plus pressants en matière de talents dans l'IT, la Finance, l'Ingénierie, la Construction, la Logistique et la Chaîne d'Approvisionnement.

Découvrez les autres opportunités de carrière chez Homini