Logistiek Customer Service Specialist | Antwerpen

Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact én een passie heeft voor logistiek? In deze veelzijdige functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat logistieke dossiers van begin tot eind vlekkeloos verlopen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een proactieve aanpak en werkt dagelijks samen met verschillende interne en externe partners binnen een dynamische havenomgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Logistiek Customer Service Specialist zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele dienstverlening. Je bewaakt de voortgang van dossiers, stemt af met verschillende stakeholders en grijpt snel in wanneer zich afwijkingen voordoen.

Beheren en opvolgen van logistieke dossiers van A tot Z.
Verwerken van klantenorders en administratieve gegevens in het systeem.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en transportpartners.
Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
Opvolgen van leveringen en proactief communiceren over de voortgang.
Controleren en verwerken van logistieke documenten.
Signaleren van knelpunten en uitwerken van passende oplossingen.
Ondersteunen van de facturatie en administratieve rapportering.

Jouw ideale achtergrond

Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en houdt moeiteloos het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen. Je schakelt vlot tussen klanten, collega's en logistieke partners en denkt altijd in oplossingen.

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring binnen customer service, logistiek of dossierbeheer.
Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
Kennis van Frans is een mooie troef.
Goede kennis van MS Office, waaronder Excel.
Klantgerichte, nauwkeurige en proactieve werkhouding.

Wat je kan verwachten

Je komt terecht in een stabiele en professionele logistieke omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om jezelf verder uit te bouwen binnen een groeiende organisatie.

Voltijdse functie in regio Antwerpen.
Contract van onbepaalde duur.
Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Uitgebreide begeleiding tijdens de opstart.
Doorgroeimogelijkheden binnen de logistieke sector.
Een afwisselende functie met veel autonomie en impact.

Homini

Homini: Branche-expertise Aangedreven door Menselijk Inzicht en AI-precisie

In de gespecialiseerde talentenmarkt van vandaag staat Homini op het kruispunt van diepgaande sectorkennis en geavanceerde technologie, en transformeert hoe bedrijven uitzonderlijk talent vinden in zes kritieke sectoren.

Afgeleid van het Latijnse woord dat "voor de mens" betekent, is Homini niet zomaar een recruitment & project sourcing bedrijf. Wij zijn talent-architecten die begrijpen dat in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain het verschil tussen een geschikte en een uitzonderlijke kandidaat een hele organisatie kan transformeren.

Onze oprichters erkenden dat deze sectoren met hoge vraag unieke uitdagingen kennen: technische functies die precieze vaardigheden vereisen, snel evoluerende competentie-eisen, en felle concurrentie voor gespecialiseerd talent. Traditionele wervingsmethoden konden simpelweg niet bijblijven.

De aanpak van Homini is anders. Aangedreven door een AI-platform dat samenwerkt met sectorgespecialiseerde recruiters die de taal van uw bedrijf spreken. Onze technologie scant niet alleen cv's – het identificeert succespatronen specifiek voor elk van onze zes focusindustrieën, en ontdekt kandidaten met de precieze technische capaciteiten en culturele fit die u nodig heeft.

Voor IT-teams die cybersecurity-specialisten of full-stack developers nodig hebben, financiële afdelingen die compliance-experts of financiële analisten zoeken, engineeringbedrijven die gespecialiseerde ontwerpers nodig hebben, bouwbedrijven die projectmanagers zoeken, of logistieke en supply chain-operaties die inkoopspecialisten nodig hebben – Homini levert talent dat anderen niet kunnen vinden.

Wanneer u samenwerkt met Homini, krijgt u meer dan oplossingen voor personeelswerving – u krijgt een strategisch talentvoordeel. Onze consultants worden verlengstukken van uw team, waarbij ze de efficiëntie van AI combineren met het onvervangbare menselijke oordeelsvermogen dat voortkomt uit jarenlange gespecialiseerde ervaring in branchegerichte werving.

Homini: Waar branche-expertise technologische innovatie ontmoet om uw meest dringende talentuitdagingen op te lossen in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain.

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Homini