Square City | 09.09.2026 | Anvers
Customer Service Officer
Description de l’offre
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
In de voedingssector draait alles om betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Bij deze sterk groeiende speler in Schoten ligt de focus op het leveren van uitstekende service en het ondersteunen van klanten bij al hun vragen en bestellingen. Hier krijg je de kans om je expertise in customer service verder te ontwikkelen binnen een vriendelijke en professionele omgeving waar groei centraal staan.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je bouwt sterke, professionele relaties op met klanten en bent het eerste aanspreekpunt voor hen.
- Je verwerkt bestellingen van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
- Je bewaakt levertermijnen en stemt af met supply chain, logistieke partners en klanten.
- Je informeert proactief over leveringen, wijzigingen en afwijkingen.
- Je ondersteunt de accountmanagers bij promoties, klantvragen en commerciële acties.
- Je beheert prijsafspraken, klantgegevens en artikelinformatie in SAP.
- Je analyseert afwijkingen in prijzen, volumes en voorraadgegevens en onderneemt passende oplossingen.
- Je volgt de voorraadbeschikbaarheid en zoekt samen met interne teams naar oplossingen bij leveringsproblemen.
- Je ondersteunt rapporteringen, analyses en operationele meetings.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in customer service- en supply chain-processen.
De vereiste kwalificaties zijn:
- Je hebt bachelor denkniveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare functie.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en service?minded.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in een complexe omgeving.
- Je bent stressbestendig en stelt prioriteiten waar nodig.
- Je neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen.
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel, en ervaring met SAP is een plus.
- Je communiceert vlot in het Nederlands. Als je een goede kennies Engels en Frans hebt is dit zeker een sterke troef.
Dit is wat onze partner aanbiedt:
- Je komt terecht in een internationale groep met bekende merken en uitgebreide expertise.
- Je krijgt volop de ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen via opleidingen en coaching.
- Je profiteert van een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ambulante verzekering en een cafetariaplan. zo kan je je 13e maand optimaal benutten.
- Je maakt deel uit van een collegiale en warme werksfeer waar betrokkenheid en initiatief gewaardeerd worden.
- Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan de verdere groei van de organisatie en je professionele impact te vergroten.
Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken!
Het bericht Customer Service Officer verscheen eerst op SQUARE CITY.
Square City
Bienvenue chez Square City ! En tant que professionnel, vous êtes en droit de vous adresser à un partenaire de recrutement compétent. Nous apprenons à nous connaître minutieusement et prenons pour cela volontairement le temps. Avec pour objectif l'obtention de résultats, nous passons en revue l'entièreté des pistes susceptibles de vous guider dans votre parcours. Il existe également dans votre secteur un consultant en talents qui sera heureux de faire votre connaissance.
Expertise en matière de chaîne d'approvisionnement
Votre expérience est précieuse, vous cherchez un partenaire qui vous comprend et qui connait surtout votre secteur en profondeur. Vous souhaitez une confidentialité totale et ne voulez pas que votre candidature soit utilisée à votre insu. Vous souhaitez une collaboration intensive où le temps est pris pour des moments de feedback, avec une communication claire sur le statut de votre candidature.
Découvrez les autres opportunités de carrière chez Square City