Square City | 09.09.2026 | Antwerpen
Customer Service Officer
Jobomschrijving
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
In de voedingssector draait alles om betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Bij deze sterk groeiende speler in Schoten ligt de focus op het leveren van uitstekende service en het ondersteunen van klanten bij al hun vragen en bestellingen. Hier krijg je de kans om je expertise in customer service verder te ontwikkelen binnen een vriendelijke en professionele omgeving waar groei centraal staan.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je bouwt sterke, professionele relaties op met klanten en bent het eerste aanspreekpunt voor hen.
- Je verwerkt bestellingen van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
- Je bewaakt levertermijnen en stemt af met supply chain, logistieke partners en klanten.
- Je informeert proactief over leveringen, wijzigingen en afwijkingen.
- Je ondersteunt de accountmanagers bij promoties, klantvragen en commerciële acties.
- Je beheert prijsafspraken, klantgegevens en artikelinformatie in SAP.
- Je analyseert afwijkingen in prijzen, volumes en voorraadgegevens en onderneemt passende oplossingen.
- Je volgt de voorraadbeschikbaarheid en zoekt samen met interne teams naar oplossingen bij leveringsproblemen.
- Je ondersteunt rapporteringen, analyses en operationele meetings.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in customer service- en supply chain-processen.
De vereiste kwalificaties zijn:
- Je hebt bachelor denkniveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare functie.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en service?minded.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in een complexe omgeving.
- Je bent stressbestendig en stelt prioriteiten waar nodig.
- Je neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen.
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel, en ervaring met SAP is een plus.
- Je communiceert vlot in het Nederlands. Als je een goede kennies Engels en Frans hebt is dit zeker een sterke troef.
Dit is wat onze partner aanbiedt:
- Je komt terecht in een internationale groep met bekende merken en uitgebreide expertise.
- Je krijgt volop de ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen via opleidingen en coaching.
- Je profiteert van een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ambulante verzekering en een cafetariaplan. zo kan je je 13e maand optimaal benutten.
- Je maakt deel uit van een collegiale en warme werksfeer waar betrokkenheid en initiatief gewaardeerd worden.
- Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan de verdere groei van de organisatie en je professionele impact te vergroten.
Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken!
Het bericht Customer Service Officer verscheen eerst op SQUARE CITY.
Square City
Welkom bij Square City! U als professional heeft het recht om met een recruteringspartner te praten die kennis van zaken heeft. Heel zorgvuldig leren we elkaar kennen en daar nemen we graag de tijd voor. Met oog voor resultaat overlopen we alle mogelijke pistes om u in het traject te begeleiden. Ook in uw buurt is een talent consultant die u graag leert kennen.
Expertise in Supply Chain
Uw ervaring is kostbaar, u zoekt een partner die u begrijpt en vooral die uw sector door en door kent. U verwacht een volledige confidentialiteit en wilt niet dat uw kandidatuur te pas en te onpas, zonder uw medeweten, gebruikt wordt. U wilt een intense samenwerking waar de tijd is voor feedback momenten, met een duidelijke communicatie omtrent de status in uw kandidatuur.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Square City